Cómo crear una tienda Shopify en castellano.

Respuesta corta: una pyme española puede tener su tienda Shopify abierta en castellano si deja decididos de antemano el idioma, los impuestos, los envíos, los cobros, los textos legales y el dominio. Abajo va cada decisión, en el orden en que conviene tomarla.

Si quieres profundizar, también puedes leer Cómo solicitar el Kit Digital paso a paso o Cómo implantar ISO 27001 en una PYME en 6 meses o Cómo mejorar SEO local con Google Business Profile.

Antes de abrir la cuenta: lo que debes tener preparado

Shopify permite abrir una tienda en una tarde, pero lo que tarda de verdad es reunir lo que la tienda necesita. Con estas piezas a mano, la configuración se hace de seguido y sin parar a buscar datos.

• Datos fiscales del negocio: razón social o nombre del autónomo, NIF, domicilio y, si vendes desde Canarias, el régimen de impuestos que te corresponde.
• Catálogo ordenado: una hoja con nombre, descripción, precio con impuestos incluidos, peso, referencia y stock de cada producto.
• Fotografías de producto con fondo y tamaño coherentes entre sí.
• Condiciones de venta: plazos de entrega, quién paga la devolución, métodos de pago que quieres ofrecer.
• Un correo de empresa para las notificaciones de pedido y la atención al cliente.

Si algo de esto no está decidido, resuélvelo ahora. Muchas tiendas se quedan a medias porque, a mitad de configuración, nadie sabe cuánto pesa un producto o quién asume el coste de la devolución.

Paso 1 — Idioma, moneda y mercados

Una tienda en castellano necesita que todo lo que ve el cliente esté en ese idioma, no solo las fichas de producto. Revisa estos puntos desde el primer día.

Qué configurar

1. Elige el castellano como idioma principal de la tienda en el panel de administración.
2. Comprueba que el tema que has elegido tiene su traducción al español y revisa a mano el carrito, la pasarela de pago y los botones, que es donde suelen quedar palabras en inglés.
3. Revisa los correos automáticos de confirmación de pedido, envío y reembolso: son mensajes que el cliente guarda y que deben sonar a tu marca.
4. Fija el euro como moneda de la tienda y comprueba que los precios se muestran con impuestos incluidos, como espera el consumidor español.
5. Si quieres vender también a otros países, activa los mercados de uno en uno, con su idioma y su moneda, y no todos a la vez.
6. Define el formato de fechas, direcciones y teléfonos habitual en España para que los formularios no rechacen datos válidos.

Qué debes comprobar al terminar

Haz una compra de prueba desde el móvil y lee cada pantalla como lo haría un cliente. Si encuentras una palabra sin traducir o un precio sin impuestos, corrígelo antes de seguir con el resto.

¿Aplicas esto en tu empresa? Mira comunicación y RR.PP..

Paso 2 — Impuestos: IVA e IGIC

Los impuestos son la parte donde más conviene apoyarse en tu gestor o asesor fiscal. Shopify calcula lo que le configures, pero no decide por ti qué impuesto te corresponde. Lo habitual es esto:

Cómo se reparte

Situación	Impuesto que suele aplicarse	Qué configurar en la tienda
Vendes desde la península o Baleares a clientes de la misma zona	IVA	Precios con IVA incluido y desglose en la factura
Vendes desde Canarias a clientes de Canarias	IGIC	Impuesto canario en lugar del IVA, con su tipo según el producto
Envías entre Canarias y la península	Depende del caso y puede haber trámite de aduanas	Zonas de envío separadas y consulta previa con tu gestor
Vendes a consumidores de otros países de la UE	IVA español o el del país del cliente según tu volumen de ventas en la UE; el segundo se puede declarar por la ventanilla única	Ajustes por país tras hablar con tu asesor

Reglas prácticas

• Decide si tus precios se publican con impuestos incluidos o sin ellos. Para el consumidor final se publican con ellos.
• Si tienes productos con tipos distintos (por ejemplo, alimentación y menaje), asígnale a cada uno el suyo y no uses uno solo para todo el catálogo.
• Comprueba que la factura que recibe el cliente muestra base, tipo y cuota.
• Anota quién emite las facturas: la propia tienda, una aplicación conectada a tu programa de facturación o tu gestoría.

Los tipos y las reglas cambian con las leyes de presupuestos. Verifica los vigentes en la sede de la Agencia Tributaria o, para Canarias, en la del Gobierno de Canarias, y no los copies de una guía antigua.

Paso 3 — Zonas y tarifas de envío

Los gastos de envío son una de las principales causas de que un cliente abandone el carrito. Plantéalos pronto y con números reales de tu transportista.

Qué definir

• Zonas: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de países, cada una con su tarifa.
• Cálculo: tarifa fija, por peso, por importe del pedido o la que devuelva el transportista.
• Envío gratuito: a partir de qué importe puedes asumirlo sin perder margen.
• Recogida en tienda, si tienes local, con la dirección y el horario visibles.
• Plazos de entrega: los que de verdad cumple tu transportista, no los más optimistas.

Cómo evitar sorpresas

• Pesa y mide los productos con su embalaje y no con las medidas del fabricante.
• Pide a tu transportista la tarifa para Canarias y el resto de zonas lejanas, porque puede ser muy distinta de la peninsular.
• Haz un pedido de prueba por zona y comprueba que el coste que aparece en el carrito coincide con lo que te facturarán.

Paso 4 — Pasarelas de pago y pedidos de prueba

Un cliente español espera poder pagar con tarjeta y con alguna opción rápida desde el móvil. Ofrece pocos métodos y que funcionen bien.

1. Activa el sistema de pago propio de Shopify si está disponible para tu tipo de negocio, o conecta la pasarela de tu banco.
2. Añade un método de pago rápido desde el móvil y, si tus clientes lo piden, la transferencia o el pago contra reembolso.
3. Compara las comisiones por transacción de cada opción con tu margen real.
4. Realiza pedidos de prueba con cada método, incluidos un pago rechazado y un reembolso.
5. Comprueba que cada pedido te llega por correo y aparece bien en el panel y en tu contabilidad.

Qué mirar cada semana al principio

Control	Qué comprobar	Qué hacer si falla
Pagos rechazados	Que no se concentren en un método concreto	Revisar la configuración de la pasarela con su soporte
Carritos abandonados	En qué paso se van los clientes	Revisar envío, coste y número de pasos del pago
Correos de pedido	Que llegan al cliente y no caen en spam	Configurar el dominio de envío con tu proveedor

Si un método de pago da problemas y no lo necesitas, desactívalo. Es mejor ofrecer dos opciones fiables que cinco a medias.

Paso 5 — Textos legales de la tienda

Una tienda online debe informar al comprador antes de que pague. De estos textos dependen el plazo que tendrá el cliente para desistir y que no te expongas a sanciones.

1. Aviso legal con tus datos de identificación: nombre o razón social, NIF, domicilio y correo de contacto y, si estás inscrito, los datos del Registro Mercantil, como exige el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
2. Política de privacidad conforme al RGPD: qué datos recoges en el pedido y en los formularios, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer los derechos.
3. Política de cookies y un banner que permita aceptar, rechazar y configurar antes de cargar las cookies no necesarias.
4. Condiciones de venta: precio, gastos de envío, plazos, formas de pago y garantía.
5. Información sobre el desistimiento: el consumidor tiene 14 días para desistir. Si la tienda no le informa de ese derecho, el plazo se amplía a 12 meses y 14 días (arts. 71 y 105 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el BOE).

Cómo decidir qué poner

Shopify trae generadores de plantillas para estas páginas, pero son un punto de partida. Léelas con tus condiciones reales delante y corrige lo que no coincida. Un texto legal que no coincide con lo que hace la tienda acaba en reclamaciones. Para validarlos, pasa los textos por tu asesor jurídico.

Paso 6 — Dominio, lanzamiento y primeras semanas

Con todo lo anterior hecho, falta que los clientes encuentren la tienda y que puedas quitar la contraseña de acceso.

• Dominio propio: usa uno corto, que tu cliente pueda escribir sin dudar. Puedes comprarlo a través de Shopify o conectar el que ya tienes con los registros DNS que te indique el panel.
• Redirección: si sustituyes una web antigua, redirige sus direcciones a las nuevas para no perder las posiciones en Google.
• Correo del dominio: si el dominio ya tiene correo, comprueba que el cambio de DNS no lo corta.
• Analítica: conecta Google Analytics y Search Console antes de abrir.
• Revisión final: recorre la tienda en móvil y en ordenador, con un pedido real de poco importe.

Después de abrir, vigila las primeras semanas con atención. Es entonces cuando aparecen los fallos que no se ven en las pruebas: una dirección que el formulario no acepta, una tarifa mal asignada, un producto sin stock que sigue visible.

Errores frecuentes al montar una tienda Shopify

Estos son los fallos que más se repiten en tiendas pequeñas y que se evitan con un poco de orden:

1. Dejar el tema a medio traducir: el carrito o los correos salen en inglés y el cliente duda.
2. Aplicar un solo tipo de impuesto a todo el catálogo, o ignorar que Canarias tiene el suyo.
3. Copiar los textos legales de otra tienda sin adaptarlos a tus datos y a tus condiciones de venta.
4. Fijar un envío gratuito sin calcular el margen: en pedidos pequeños la logística se come el beneficio.
5. Olvidar las zonas lejanas: Canarias, Baleares o Ceuta con la tarifa peninsular.
6. Instalar demasiadas aplicaciones: ralentizan la web y cada una tiene su cuota.
7. No hacer pedidos de prueba con cada pasarela y cada zona antes de abrir.

Qué plan de Shopify elegir y qué más necesitas

Los planes y precios de Shopify cambian con frecuencia. Estos son los que figuraban el 18 de octubre de 2026 en la página de precios de Shopify para España (shopify.com/es/precios), siempre en euros al mes:

• Basic: 32 € al mes con pago mensual y 24 € al mes con pago anual.
• Grow: 92 € al mes con pago mensual y 69 € al mes con pago anual.
• Advanced: 384 € al mes con pago mensual y 289 € al mes con pago anual.
• Plus: desde 2.100 € al mes, para negocios complejos.

La misma página mostraba una oferta inicial de 3 días gratis y después 1 € al mes durante 3 meses. Las comisiones por pago con tarjeta dependen del plan; en Basic se indicaban desde el 2,1 % más 0,30 € por operación. Antes de decidir, confirma las cifras vigentes en la web de Shopify.

Para una pyme que empieza, lo razonable es partir del plan más sencillo y subir cuando el volumen de pedidos o las necesidades de informes lo justifiquen. Además del plan, cuenta con el dominio, el tema si eliges uno de pago, las aplicaciones y las comisiones de cobro.

Si prefieres que te la montemos

Si no tienes tiempo de configurar la tienda o prefieres que la deje lista alguien que ya la ha montado otras veces, cuéntanos tu caso y te respondemos en 24 horas.

No vendemos packs cerrados ni inflamos alcance. Trabajamos solo si encaja por ambas partes. Y lo dejamos por escrito antes de cobrar nada.

Herramientas de apoyo para la puesta en marcha

Además de Shopify, hay pocas herramientas que merezca la pena tener desde el principio:

Para medir

• Google Analytics 4 (gratis) para saber de dónde vienen los pedidos.
• Google Search Console (gratis) para ver con qué búsquedas aparece tu tienda.
• PageSpeed Insights para controlar la velocidad en móvil.

Para vender

• Una herramienta de correo para avisos de carrito abandonado y comunicaciones comerciales a quien las haya aceptado o ya te haya comprado productos similares (artículo 21 de la LSSI).
• Tu programa de facturación, si no emites las facturas desde la tienda.

Para el resto

Antes de contratar una aplicación de pago, usa su prueba gratuita y comprueba que resuelve un problema concreto de tu tienda.

Cómo organizar tu lista de puesta en marcha

Te conviene reunir en un único documento todo lo que hay que dejar hecho antes de abrir la tienda. Ese documento debe tener estas partes:

• Datos fiscales y de contacto del negocio.
• Catálogo con precio, peso, referencia, stock e imágenes de cada producto.
• Impuestos aplicados por producto y por zona.
• Zonas de envío, tarifas, transportista y plazos.
• Métodos de pago activados y resultado de cada pedido de prueba.
• Textos legales, con la fecha de la última revisión.
• Dominio, registros DNS y correos afectados.

Cada punto lleva un responsable y una fecha, y se marca como hecho solo cuando se ha comprobado en la tienda y no cuando se ha pensado hacerlo.

Cuánto tiempo lleva

El tiempo depende sobre todo del catálogo y de lo que tengas decidido al empezar.

• Configuración básica (idioma, moneda, impuestos, envíos y pagos): se hace de seguido si tienes los datos preparados.
• Carga del catálogo: lo que más varía. Importar desde una hoja es rápido; escribir descripciones y preparar fotos, no.
• Textos legales: dependen de que tu asesor los revise.
• Dominio: la propagación de DNS puede tardar, así que conviene hacerlo antes del día del lanzamiento.

Si trabajas con un equipo externo, el tiempo que más se alarga suele ser el de recibir del cliente fotos, textos y confirmaciones.

Cuándo pedir ayuda profesional

Hay momentos en los que un especialista te ahorra tiempo y errores:

• Si vendes desde Canarias a la península o al extranjero y no tienes claro el tratamiento fiscal.
• Si tu catálogo es grande y necesitas migrarlo desde otra plataforma sin perder posiciones en Google.
• Si necesitas conectar la tienda con tu programa de gestión o con tu almacén.
• Si quieres un diseño propio y no una plantilla.
• Si la tienda ya está abierta y los clientes llegan pero no compran.

En esos casos, una conversación inicial con un especialista aclara qué hace falta antes de gastar en el proyecto.

Con la tienda Shopify ya en marcha, muchos negocios dan el siguiente paso y suman un marketplace como canal de venta adicional. Si es tu caso, en integrar Shopify, WooCommerce o PrestaShop con Miravia explicamos el conector oficial y qué configurar antes de sincronizar catálogo.

Fuentes y referencias

• BOE