Planes de comunicación 360° con coherencia real.

Diagnóstico (auditoría situación actual), estrategia (posicionamiento, mensajes clave, audiencias), mix de canales (paid + organic + earned + owned + influencer + offline), calendario editorial mensual operativo, presupuesto detallado por canal y trimestre, KPIs alineados con objetivos negocio, gobernanza de la ejecución (responsables, plazos), revisión trimestral con ajustes tácticos.

Plan estándar: 6-10 semanas (diagnóstico + workshops + diseño + iteración + presentación final). Plan complejo multi-mercado o multi-marca: 10-16 semanas. Auditoría inicial gratuita.

El coste varía según el alcance: un plan PYME centrado en un mercado y una marca es la opción más ágil; un plan de empresa media cubre varios mercados o marcas; y un plan enterprise complejo, multi-mercado y multi-unidad de negocio, es el de mayor envergadura.

Tres modelos posibles: (1) tu equipo ejecuta, nosotros solo entregamos plan + entregables operativos + formación + revisión trimestral, (2) ejecución compartida (algunos canales tu equipo, otros nosotros), (3) ejecución completa nuestra (modelo full-service). Sin lock-in: el plan es tuyo y puedes cambiar de modelo cuando quieras.

Crítica. Plan comunicación debe alinearse con plan negocio (objetivos comerciales, lanzamientos producto, expansión mercados). Hacemos workshops con stakeholders relevantes (CEO, CMO, ventas, producto, RRHH si aplica) para asegurar alineamiento real.

Ambos. B2B (industrial, SaaS, servicios profesionales) con énfasis en thought leadership + ABM + LinkedIn + ferias + content. B2C (consumo, retail, lifestyle) con énfasis en awareness + influencer + earned media + paid social + experiencias.

KPIs por canal alineados con objetivos negocio: awareness (alcance, frecuencia, SOV), engagement (interacciones, CTR, tiempo, NPS), conversión (leads, ventas, ROAS), retención (LTV, churn, repeat purchase). Dashboard mensual + revisión trimestral con accionables.

Ajustes tácticos cada trimestre basados en datos: redistribución presupuesto entre canales según performance real, modificación creatividades si CTR bajo, expansión canales que funcionan, pausa canales que no aportan ROI. Transparencia absoluta sobre qué funciona y qué no.

Ambos. Plan proactivo (crecimiento, awareness, lanzamientos) y plan de gestión de crisis preventivo (riesgos identificados + protocolo respuesta documentado + simulacros + equipo on-call). Para una crisis ya activa, lo cubrimos en gestión de crisis y reputación.

Imprescindible en B2B. Marketing-sales alignment: definición conjunta de MQL/SQL, SLA de handoff, lead scoring acordado, contenido alineado con sales enablement, attribution real lead-to-close, reporting compartido. Sin alignment, marketing y sales se sabotean.

Plan anual con revisión trimestral es estándar. Para iniciativas concretas (lanzamiento producto, expansión mercado): plan 6-9 meses. Para transformaciones grandes (rebranding, repositioning): plan 18-24 meses con fases.

Hacemos ambos integrados. Plan estratégico (visión 12-24 meses, objetivos negocio, posicionamiento, big bets). Plan operativo (mensual: campañas concretas, presupuesto, calendario editorial, deliverables). Sin operativo, el estratégico no se ejecuta. Sin estratégico, el operativo no tiene rumbo.

En la práctica, sí: ambos términos se usan para referirse a la misma idea, un plan que integra todos los canales —pagados, propios, ganados y offline— bajo un mensaje y unos objetivos comunes. Algunas empresas hablan de «plan de marketing 360» cuando el foco es más comercial (captación, ventas) y de «plan de comunicación 360» cuando el foco es más reputacional (marca, medios, stakeholders). Nosotros los diseñamos integrados, porque en la mayoría de negocios ambos objetivos conviven.