Gestión de marketplaces: vende donde la gente ya está buscando.

La moda es la categoría con más fricción operativa en marketplaces: tallas, variantes de color, colecciones de temporada y una tasa de devolución que en moda puede llegar al 30%, frente a una media en torno al 20% en el conjunto del comercio electrónico. Nuestra gestión centralizada sincroniza el catálogo (tallas y variantes) y el stock en tiempo real entre Miravia, El Corte Inglés y TikTok Shop —los marketplaces que mejor rinden en moda—, adapta el calendario de contenido a cada lanzamiento de colección y unifica la política de precio para evitar guerras de descuento entre canales. El resultado habitual: menos roturas de stock cruzadas y una gestión de devoluciones consistente en todos los marketplaces donde vendes.

Trabajamos los principales del mercado español: Amazon (Seller y Vendor Central) como núcleo, más Miravia, El Corte Inglés Marketplace, Carrefour, AliExpress Plaza y TikTok Shop. Para nichos específicos cubrimos Etsy, eBay, ManoMano, Worten y PcComponentes. La elección depende de tu categoría: Miravia y El Corte Inglés rinden especialmente bien en hogar, deporte, beauty y moda; Carrefour es competitivo en alimentación y droguería; TikTok Shop es la apuesta emergente para marcas con producto visual. Por su peso específico dentro del mix, dedicamos un servicio propio a Amazon FBA y Seller Central.

Sí, tenemos el estatus Amazon Ads Verified Partner, que Amazon concede tras demostrar experiencia con la plataforma y resultados para los anunciantes.

Fee mensual fijo + variable sobre inversión publicitaria gestionada. El fee fijo depende del alcance: número de marketplaces, SKUs activos, mercados internacionales y servicios contratados (Vendor/Seller, DSP, contenido A+). No cobramos comisión sobre tus ventas — eso desalinea incentivos (subiríamos tu ACoS para cobrar más). Auditoría inicial siempre gratuita.

En SEO marketplace, las primeras mejoras de ranking aparecen entre la semana 3 y 6 tras optimización de listings. En publicidad, las primeras optimizaciones de ACoS impactan entre semana 2 y 4. La estabilización de campañas escaladas requiere entre 3 y 6 meses según categoría. No prometemos milagros rápidos: prometemos mejoras medibles desde el primer mes con reporting transparente.

Ambas. Lo crítico no es el tamaño sino dos factores: que tu producto tenga margen suficiente para reinvertir en publicidad y que tu marca esté registrada (Brand Registry). Para marcas que están empezando, ofrecemos un servicio de lanzamiento más ligero. Si ya tienes concedido un bono del Kit Digital, la puesta en marcha (alta de cuenta y catálogo inicial) puede financiarse con la categoría Marketplace del Kit Digital; hoy no hay convocatoria abierta para pedir uno nuevo. Si quieres pedirlo cuando se abra la próxima, déjanos tus datos y te avisamos.

Vendor Central (1P) significa que vendes tu producto a Amazon al por mayor y Amazon lo revende al consumidor final. Seller Central (3P) significa que tú vendes directamente al consumidor usando Amazon como marketplace y comisión. Vendor te da escala y Buy Box natural pero pierdes control de precios y márgenes. Seller te da control total pero requiere gestión operativa diaria. Trabajamos ambos modelos y te ayudamos a decidir cuál (o ambos en paralelo) encaja con tu marca.

Sí. Gestionamos casos, reclamaciones A-Z, devoluciones, gestión de reseñas y resolución de bloqueos. En Amazon también nos encargamos de prevención de Stranded Inventory, Account Health y disputa de chargebacks Vendor.

La cuenta siempre es tuya. Te entregamos toda la documentación, accesos, dashboards, briefings de optimización y aprendizajes acumulados. No retenemos información, no hay vendor lock-in, no hay penalizaciones por salida.

Nos centramos en la parte digital y comercial (listings, publicidad, brand registry, Vendor/Seller operativa). La logística la gestionas tú o tu 3PL. Eso sí, te asesoramos en el diseño operativo: cálculo de FBA vs FBM por SKU, gestión de planes de envío, prevención de stranded inventory, optimización de tarifas y elección de 3PL si necesitas externalizar.

Sí. Si ya vendes en Amazon.es, preparamos la apertura de otras tiendas europeas de Amazon: adaptación de las fichas a cada idioma (no traducción literal), elección entre enviar desde España o usar el Programa Pan-Europeo de Logística de Amazon, y la lista de obligaciones de IVA que conviene revisar con tu asesoría en cada país. Lo explicamos en nuestra guía de Pan-European FBA.

Tres razones. Primera: 93 % de retención de clientes en el conjunto de la agencia. Segunda: laboratorio propio de neuromarketing aplicado a fichas de producto, donde comprobamos con eye-tracking qué imagen A+ se mira primero y qué mensaje pesa en la decisión de compra. Tercera: visión full-funnel (tu marca también tiene web, SEO, branding, packaging) y nosotros integramos todo, incluida tu tienda online propia si la tienes. Las pure-players Amazon solo ven el embudo dentro del marketplace; nosotros vemos toda la jornada.

El indicador principal es el TACoS (Total Advertising Cost of Sales): qué porcentaje del total de ventas (orgánicas + paga) representa la inversión publicitaria. TACoS bajo y decreciente significa que estamos construyendo cuota orgánica, no solo comprando ventas. Otros KPIs: unidades vendidas, cuota orgánica vs paga, ranking por keyword core, valor medio del pedido, tasa de Buy Box, retención y NPS de comprador final cuando es medible.