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50+ términos clave

Glosario de marketing 2026

Glosario actualizado de marketing digital con 50+ términos. Definición clara + ejemplo de uso real para entender exactamente qué significa cada concepto sin jerga inútil.

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50+
Términos definidos
Los que realmente se usan en proyectos.
2026
Actualizado Q1
Incluye GEO, AI Act, AI Overviews actualidad.
Ejemplos
Uso real
Cada término con caso práctico.
ES + EN
Idiomas
Acrónimos EN explicados + traducción ES.

Métricas y KPIs

Las métricas que importan en marketing maduro.

  • CAC (Customer Acquisition Cost). Coste de adquirir un cliente nuevo. Fórmula: gasto marketing total / clientes nuevos en periodo. Saludable cuando LTV/CAC > 3:1. Ejemplo: 50.000€ gasto / 100 clientes = CAC 500€.
  • LTV / CLV (Lifetime Value). Valor total que un cliente genera durante toda su relación con tu negocio. Fórmula simple: ticket medio × frecuencia compra × duración media relación. Ejemplo SaaS: 80€/mes × 36 meses = LTV 2.880€.
  • ROAS (Return On Ad Spend). Retorno sobre inversión publicitaria. Fórmula: revenue generado por ads / gasto en ads. Ejemplo: 10.000€ ventas atribuibles / 2.000€ ads = ROAS 5×. Saludable depende sector: ecommerce 3-5×, B2B 2-4×.
  • CTR (Click Through Rate). % de impresiones que generan clic. Ejemplo: 1.000 impresiones, 30 clicks = CTR 3%. Banchmarks: Google Search 3-7%, Meta Ads 0.9-2%, Display 0.05-0.2%.
  • CR (Conversion Rate). % de visitas que convierten en objetivo (compra, formulario, registro). Ejemplo: 1.000 visitas a landing, 25 formularios = CR 2.5%. Benchmark: ecommerce 1-3%, B2B 1-5%, lead gen high-intent 5-15%.
  • AOV (Average Order Value). Ticket medio por pedido en ecommerce. Fórmula: revenue total / nº pedidos. Ejemplo: 50.000€ ventas / 250 pedidos = AOV 200€. Palanca clave optimización ecommerce.
  • MQL / SQL. Marketing Qualified Lead (lead que marketing considera maduro para sales) / Sales Qualified Lead (lead que sales acepta y trabaja). Conversion MQL→SQL típica B2B: 20-40%.
  • NPS (Net Promoter Score). Métrica satisfacción cliente. Pregunta única: '¿Recomendarías 0-10?'. NPS = % promotores (9-10) - % detractores (0-6). Benchmark: 0-30 promedio, 30-60 bueno, 60+ excelente.
  • Churn Rate. % de clientes que abandonan en periodo. SaaS mensual: 3-7% saludable. Anual: 20-40% saludable según sector. >10% mensual = problema retención grave.

SEO y búsqueda

Términos del ecosistema search marketing 2026.

  • SEO (Search Engine Optimization). Conjunto técnicas para que tu contenido aparezca alto en SERPs (Search Engine Results Pages) de Google/Bing orgánicamente. 3 pilares: técnico, on-page, off-page (autoridad/backlinks).
  • GEO (Generative Engine Optimization). Optimización para aparecer citado en respuestas de ChatGPT, Claude, Perplexity, Google AI Overviews. Diferente a SEO clásico: requiere schema rico, datos verificables, claims citables. Nuevo 2025-2026.
  • AEO (Answer Engine Optimization). Sinónimo cercano a GEO. Optimización para que tu contenido sea la 'respuesta directa' que da el motor (Google featured snippet, AI Overview). Schema FAQ + estructura clara fundamental.
  • SERP (Search Engine Results Page). Página de resultados que ves cuando buscas algo en Google. Contiene resultados orgánicos + paid + features especiales (AI Overviews, People Also Ask, Featured Snippets, Knowledge Panel).
  • Core Web Vitals. 3 métricas Google de performance: LCP <2.5s (Largest Contentful Paint), INP <200ms (Interaction to Next Paint), CLS <0.1 (Cumulative Layout Shift). Sites con CWV malos = penalización SEO + worse conversion.
  • Schema.org / JSON-LD. Vocabulario estandarizado para marcar contenido (Producto, FAQ, Receta, Organización...) que Google entiende. Implementado en JSON-LD inyectado en HTML. Mejora rich snippets + GEO.
  • Backlink / Link Building. Enlace entrante desde otra web. Backlinks de calidad (DA alto, relevancia temática) = palanca SEO clave para autoridad. Link building: estrategia para conseguirlos (PR digital, contenido linkable, partnerships).
  • DA / DR (Domain Authority / Rating). Métricas de Moz (DA) y Ahrefs (DR) para estimar autoridad SEO de un dominio. Escala 0-100. Útiles como proxy, no son métrica oficial Google. Solid >40, fuerte >60, top >75.
  • Keyword research. Investigación qué palabras buscan los usuarios + cuántas búsquedas / mes + dificultad rankear. Tools: Semrush, Ahrefs, Google Keyword Planner. Foundation de cualquier SEO.

Paid media

Términos publicidad de pago.

  • CPC (Cost Per Click). Coste medio por clic en campaña paid. Banda amplia: Google Ads España 0.3-15€ según sector. Saludable según LTV: B2B aceptable hasta 5-15€, ecommerce hasta 0.5-3€.
  • CPM (Cost Per Mille). Coste por 1.000 impresiones. Modelo paid display + branding. Meta Ads España CPM 3-15€, LinkedIn 25-90€, Display Google 1-8€.
  • CPA (Cost Per Acquisition). Coste por adquisición / conversión. Modelo recomendado en muchas plataformas para optimizar bid. Saludable según LTV: CPA <30% LTV usualmente.
  • Quality Score. Métrica Google Ads (1-10) que evalúa relevancia anuncio + landing + CTR. Quality Score alto = menor CPC por misma posición. Optimización fundamental Google Ads.
  • Lookalike audiences. Audiencia similar a un seed (clientes actuales, leads convertidos). Plataformas Meta/Google/TikTok lo ofrecen. Útil para escalar audiencias performando bien.
  • Retargeting / Remarketing. Mostrar anuncios a usuarios que ya visitaron tu site/producto pero no convirtieron. CR típicamente 2-5× mejor que cold audience. Limitado por post-cookie (depende plataforma + first-party data).

Tech stack y herramientas

Stack típico marketing 2026.

  • CRM (Customer Relationship Management). Sistema gestión datos clientes + ciclo ventas + comunicaciones. Top: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho. B2B casi imprescindible >20 oportunidades/mes.
  • Marketing automation. Plataforma que automatiza secuencias (email + SMS + notification) basadas en triggers (compra, abandono carrito, comportamiento). Top: HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo (ecommerce), Marketo (enterprise).
  • GA4 (Google Analytics 4). Versión actual de Google Analytics (reemplazó Universal Analytics jul-2023). Basado en eventos (no pageviews). Free tier completo. Conexión Looker Studio para dashboards.
  • GTM (Google Tag Manager). Gestor de tags JS (analytics, conversions, ads pixels) sin tocar código. Permite añadir/modificar tracking sin redeploy.
  • DMP / CDP (Data / Customer Data Platform). Plataformas que centralizan datos de cliente desde múltiples fuentes. CDP es post-cookie standard. Top: Segment, Tealium, Treasure Data, mParticle.

Compliance + privacidad

Marco legal aplicable marketing 2026.

  • GDPR / RGPD. Reglamento Europeo Protección Datos. Aplica a cualquier empresa que trate datos personales residentes UE. Multas hasta 4% revenue / 20M€. Obligaciones: consent real, política privacidad, derechos ARSOPOL, breach notification.
  • LOPDGDD. Ley Orgánica Protección Datos y Garantía Derechos Digitales española. Complementa GDPR con specifics país. Aplicable obligatoriamente.
  • LSSI-CE. Ley Servicios Sociedad Información y Comercio Electrónico. Marco legal España para websites comerciales + email marketing comercial + cookies. Anterior a GDPR pero sigue aplicando complementariamente.
  • ARSOPOL. Acrónimo de derechos GDPR usuario: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación. Debes atender estas peticiones en <30 días.
  • WCAG 2.1 / 2.2 AA. Web Content Accessibility Guidelines. Estándar W3C accesibilidad. Niveles A < AA < AAA. AA es estándar legal mínimo en muchos países UE (Spain Real Decreto 1112/2018).
  • AI Act (UE). Reglamento UE sobre Inteligencia Artificial. Enforcement progressive 2025-2027. Clasifica sistemas IA por riesgo. Marketing impacto: AI sistemas perfilado psicológico, scoring crediticio publicidad pueden requerir registro + audit.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no incluís más términos? Hay 200+ términos marketing.
Decisión consciente: 50+ términos que realmente se usan en proyectos cliente vs lista exhaustiva 200 con jerga inútil. Si necesitas algo específico no incluido, escríbenos y lo añadimos.
¿Está actualizado para 2026?
Sí. Última revisión Q1 2026. Términos GEO + AI Act + AI Overviews son adiciones 2025-2026 que glosarios antiguos no tienen. Revisión semestral comprometida.
¿Por qué mezcláis acrónimos EN con términos ES?
Realidad sector: muchos términos no tienen traducción ES estandarizada (ROAS, GEO, CAC se usan en inglés). Para los que sí tienen (SEO=SEO pero también 'posicionamiento orgánico'), incluimos ambos. Pragmático.
¿Tenéis cursos / formación sobre estos términos?
Bootcamps puntuales 4-8h sobre temas específicos (SEO, paid media, automation) para clientes y partners. No tenemos academia continua. Si interesa, ver /recursos/ para guías largas formativas.
¿Vais a expandir el glosario?
Roadmap Q3 2026: +20-30 términos adicionales (foco en BI/analytics + email automation + GEO/AEO emergentes). Newsletter avisa cuando actualizamos.
¿Usáis estos términos consistentemente en propuestas?
Sí, glosario es referencia interna también. Si en propuesta ves término técnico, definición consistente con esta glosario. Reduce confusión + acelera proyecto.
¿Hay traducciones EN para clientes internacionales?
Pendiente. Roadmap 2026 traducir glosario completo EN. Para clientes internacionales actuales, glosario EN-ES bilingüe se entrega como anexo bajo demanda.
¿Qué tres términos son más malentendidos en proyectos cliente?
1) CAC (mucha gente lo confunde con coste lead, no es lo mismo), 2) ROAS (no es ROI: ROAS no descuenta coste producto), 3) MQL/SQL (cada empresa define distinto, sin alineamiento sales-marketing es confusión garantizada).
¿Por qué no incluís términos crypto/web3?
Deliberadamente fuera. Web3 marketing no es prioridad mainstream 2026. Si te dedicas crypto-native, otros glosarios especializados son mejor opción.
¿Y términos sector-específicos (real estate, salud, legal)?
Glosario general aplica a todos. Por sector hay guías específicas en /recursos/ (sector real estate, sector legal, sector hospitality) con términos verticales.
¿Diferencia entre 'GEO' y 'AEO'?
Casi sinónimos en uso 2026. GEO acuñado por Princeton 2024, AEO término industria. GEO = optimización para que LLM cite. AEO = optimización para que motor responda directamente. Ambos se solapan ~85%. Usamos GEO.
¿Schema.org sustituye a meta tags?
No, son complementarios. Meta tags (title + description + OG) siguen siendo críticos. Schema.org añade capa estructurada para que motores entiendan mejor el contenido. Ambos necesarios. Schema.org acelera GEO.

¿Necesitas un término no incluido?

Escríbenos. Si es relevante para el ecosistema marketing 2026, lo añadimos. Newsletter mensual avisa de novedades.

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