Agencia Amazon: más ventas orgánicas por cada euro de publicidad.

Vendor Central (1P) significa que vendes tu producto a Amazon al por mayor y Amazon lo revende al consumidor final. Seller Central (3P) significa que tú vendes directamente al consumidor usando Amazon como marketplace. Vendor te da escala y Buy Box natural pero pierdes control de precios y márgenes. Seller te da control total pero requiere gestión operativa diaria. Trabajamos ambos modelos y te ayudamos a decidir cuál (o ambos en paralelo) encaja con tu marca. Comparativa completa en Seller Central o Vendor Central.

ACoS (Advertising Cost of Sales) mide cuánto gastas en publicidad por cada euro vendido a través de esa publicidad. TACoS (Total ACoS) lo mide sobre el TOTAL de ventas (orgánicas + paga). Es mejor indicador de salud porque te dice si tu publicidad está construyendo cuota orgánica o solo comprando ventas. TACoS bajo y decreciente = marca saludable. Nuestro objetivo: TACoS por debajo del 15% en categorías maduras tras 6 meses.

Sí. Gestionamos las campañas desde la consola oficial de Amazon Ads, con el estatus Amazon Ads Verified Partner, y medimos el TACoS de la cuenta completa, no solo el ACoS de cada campaña, porque ahí se decide tu rentabilidad. Las fórmulas, en ACoS y TACoS en Amazon.

Ambas. Para cuentas nuevas hacemos el alta completa (Vendor o Seller según encaje), configuración fiscal (VAT EU, IOSS/OSS), Brand Registry, primeras listings y plan de lanzamiento. Para cuentas activas empezamos por auditoría profunda y plan de quick wins en los primeros 30 días.

Sí. Tenemos la sede en Valladolid y oficina en Las Palmas de Gran Canaria, y damos servicio en toda España. Trabajamos sobre tu propia cuenta de Seller Central, Vendor Central o Amazon Ads, con accesos que siguen siendo de tu empresa, así que no importa en qué ciudad estén tu oficina o tu almacén. Empezamos siempre por una auditoría inicial gratuita de tu cuenta.

Sí. Si ya vendes en Amazon.es, preparamos la apertura de otras tiendas europeas de Amazon: adaptación de las fichas a cada idioma (no traducción literal), elección entre enviar desde España o usar el Programa Pan-Europeo de Logística de Amazon, y la lista de obligaciones de IVA que conviene revisar con tu asesoría en cada país. Lo explicamos en nuestra guía de Pan-European FBA.

Revisamos los casos complejos: appeals de listings retirados, suspensiones de cuenta, infracciones de IP, gestión de A-to-Z claims, disputa de reseñas y resolución de Stranded Inventory. Si tu cuenta está en riesgo, es lo primero que atendemos, antes de cualquier plan de crecimiento.

FBA (Fulfillment by Amazon) significa que envías tu stock a los almacenes de Amazon y ellos gestionan almacenaje, preparación, envío, devoluciones y atención logística al comprador; a cambio, tus productos optan de forma más sencilla a Prime y a la Buy Box. FBM (Fulfilled by Merchant) significa que tú o tu 3PL gestionáis directamente el almacén y el envío. FBA suele convenir cuando el volumen es alto y quieres beneficiarte de Prime sin montar logística propia; FBM da más control y evita las tarifas de almacenaje y gestión de FBA, algo relevante en productos voluminosos, de rotación lenta o con márgenes ajustados.

No gestionamos almacenes ni paquetería (no somos 3PL), pero te asesoramos en el diseño de operativa: cálculo de FBA vs FBM por SKU, gestión de planes de envío, prevención de stranded inventory, optimización de tarifas FBA. Si necesitas externalizar el almacén, te ayudamos a comparar operadores logísticos. Lo desarrollamos en FBA o FBM: diferencias y cómo elegir.

Trabajamos sobre las herramientas oficiales de Amazon: Seller Central o Vendor Central, la consola de Amazon Ads y Brand Analytics si tu marca está en Brand Registry. Cuando vendes en varios marketplaces a la vez, conectamos un gestor de feeds para no duplicar el catálogo. Los accesos son siempre de tu empresa.

Amazon DSP (Demand Side Platform) es la plataforma de publicidad programática de Amazon: sirve anuncios de display, vídeo y audio dentro y fuera de Amazon a audiencias propietarias (compradores, intenders, look-alikes basados en datos propios de Amazon). Amazon la ofrece en dos modalidades: autoservicio, sin mínimo publicado, o servicio gestionado, que normalmente exige una inversión mínima de 50.000 $ (varía según el país). Te ayudamos a decidir cuál encaja con tu presupuesto y objetivo. Cuándo elegir cada modalidad, en Amazon DSP: autoservicio o gestionado.

El fee se ajusta a los SKUs gestionados, los mercados activos, la presencia en DSP y el nivel de operativa Vendor/Seller, más una parte variable ligada a la inversión publicitaria gestionada. Auditoría inicial siempre gratuita — te decimos antes de empezar si encajamos y si la cuenta justifica el alcance.

Las primeras mejoras de ranking orgánico se ven en 3-6 semanas. Las primeras optimizaciones de ACoS impactan en 2-4 semanas. Estabilización de campañas escaladas: 3-6 meses. Crecimiento sostenido de TACoS por debajo del 15%: 6-12 meses según categoría y competencia. No prometemos milagros en 2 semanas; sí mejoras medibles desde el primer mes.

La cuenta es siempre tuya. Te entregamos toda la documentación, accesos, dashboards, briefings y aprendizajes. No retenemos información, no hay vendor lock-in.