Amazon publica su propia guía de SEO, y en ella describe siete frentes concretos para mejorar la visibilidad de un producto en la búsqueda: investigación de palabras clave, título, descripción, viñetas, palabras clave ocultas para el catálogo, imágenes y precio. No es una lista de trucos: son los mismos campos que ya rellenas al crear una ficha, trabajados con la intención de que el cliente te encuentre. Esta guía resume lo que confirma esa fuente oficial (atribuida, porque es la web de Amazon en EE. UU. en español) y deja fuera lo que el sector repite sin que exista esa confirmación.
Qué hay detrás del «algoritmo de Amazon»
Es habitual leer sobre «A9» o «COSMO» como si fueran el nombre del sistema que ordena los resultados de Amazon. Los dos nombres son reales: A9.com fue la filial de Amazon dedicada a la tecnología de búsqueda, tal y como confirma la propia nota de prensa de Amazon de 2004 (en inglés), y COSMO es un sistema que Amazon ha descrito en sus propias publicaciones de investigación (Amazon Science, también presentado en ACM SIGMOD 2024, en inglés). Lo que no hemos encontrado es que Amazon presente ninguno de los dos, en sus guías para vendedores, como «el algoritmo de ranking» con una lista pública de factores y su peso exacto. Lo que sí publica Amazon son los siete frentes de la guía de SEO que desarrollamos a continuación, y es de ahí de donde sale el resto de este artículo.
Investigación de palabras clave
Amazon recomienda partir de lo que escribe tu cliente, no de tu propio vocabulario de catálogo: escribir variantes en el buscador de Amazon y revisar las sugerencias, y usar Product Opportunity Explorer para ver tendencias de búsqueda. Las marcas inscritas en Brand Registry tienen además Amazon Brand Analytics, con paneles de las consultas de búsqueda que llevan tráfico a su marca. Amazon distingue palabras clave de «cola corta» (más volumen, más difíciles de posicionar) y de «cola larga» (menos volumen, pueden tener mejor conversión), y recomienda combinar ambas en el contenido de la ficha.
Título, descripción y viñetas: el resumen
Con esas palabras clave ya identificadas, Amazon recomienda trabajarlas en el título, la descripción, las viñetas y otros campos, no solo en un sitio. Según la guía de Amazon (EE. UU.), el título tiene un límite de 200 caracteres, aunque recomienda no superar los 60 para captar la atención del cliente sin saturar el espacio. Para las viñetas, la misma guía recomienda empezar con una descripción de una o dos palabras y seguir con «una explicación en 100 caracteres o menos», usando fragmentos en vez de frases completas. Sobre la descripción, Amazon avisa expresamente contra el relleno de palabras clave: «El uso excesivo de palabras clave puede crear una mala experiencia para el cliente y perjudicar tu posicionamiento». Las marcas inscritas en Brand Registry tienen además Contenido A+ para enriquecer la ficha con imágenes y comparativas; según esa misma guía, es «gratuito para las marcas inscritas en el Registro de marcas en Amazon». El detalle completo de cómo rellenar cada sección del formulario está en cómo crear una ficha de producto en Amazon; aquí nos quedamos con lo que ese artículo no cubre.
Las palabras clave que el cliente no ve
Amazon confirma un campo de palabras clave que no aparece en la ficha visible: «Puedes añadir palabras clave a los datos del catálogo de un producto. Los clientes no pueden ver estas palabras clave, pero pueden ayudar a clasificar un producto en búsquedas específicas». Según la guía de Amazon (EE. UU.), se rellena desde Seller Central: en Gestión de todo el inventario, editas el anuncio y vas a la pestaña Detalles del producto, donde está el campo de palabras clave genéricas (los nombres de menú pueden variar en Seller Central España). Es un espacio para variantes o sinónimos que no caben de forma natural en el título o la descripción, no para repetir lo que ya dice el resto de la ficha. Sobre el formato, Amazon recomienda escribirlas en minúsculas, separadas solo por espacios, y permite omitir artículos y preposiciones.
Imágenes, con un detalle que se pasa por alto
Amazon recomienda varias fotos desde distintos ángulos, nítidas, bien iluminadas, con fondo blanco liso, y que el producto ocupe el 85 % o más del encuadre. El detalle que menos se aprovecha es el texto alternativo de cada imagen: no aparece en la página visible, pero describe la foto a clientes con discapacidad visual, y según Amazon «los motores de búsqueda lo clasifican», lo que ayuda a que el producto aparezca en los resultados. Amazon recomienda que sea una frase sencilla, con una o dos palabras clave. El resto de la guía de imágenes, con el máximo de fotos por ficha, está en cómo crear una ficha de producto.
El precio también es un factor de posicionamiento
Amazon lo dice sin rodeos: «Ajustar el precio de lista para seguir siendo competitivo puede mejorar la clasificación de sus productos y aumentar las ventas». La misma guía recomienda calcular bien tus márgenes (con la calculadora de ingresos de Amazon), investigar precios de productos similares, y usar la herramienta de Automatizar precios para mantener tu oferta competitiva sin revisarla a mano cada día.
Reseñas y Amazon Vine
Una buena experiencia de compra sigue siendo la base de las reseñas: producto correcto, sin daños, entregado a tiempo. Como vía adicional, Amazon ofrece Amazon Vine (página de Amazon EE. UU., en inglés), un programa por el que revisores de confianza prueban tu producto de forma gratuita y publican su opinión. Entre los incentivos para vendedores nuevos que publica Amazon en sell.amazon.es/precios, el bloque de registro de marca incluye 180 € en créditos para Vine, lo que sugiere que el programa está pensado sobre todo para marcas inscritas en Brand Registry.
La oferta destacada: el filtro que decide si tu SEO se traduce en venta
Una ficha bien optimizada no sirve de mucho si nunca gana la oferta destacada frente a otros vendedores del mismo producto: si tu oferta no es la que se muestra, el botón de compra directa lo ocupa la de otro vendedor, y eso puede traducirse en menos ventas aunque la ficha esté bien posicionada. La guía de Amazon (EE. UU.) sobre la oferta destacada confirma cuatro frentes para competir por ella: precio competitivo, envío rápido y gratuito, buena experiencia de pedido y stock disponible, este último sin matices («tu oferta no puede aparecer destacada si tu artículo está agotado»). El desarrollo completo está en cómo ganar la oferta destacada en Amazon.
Lista de comprobación
- Palabras clave extraídas de búsquedas de clientes, con Product Opportunity Explorer o Brand Analytics si tienes marca registrada.
- Título con las palabras clave principales, sin pasar de 60 caracteres aunque el límite técnico sea 200.
- Descripción y viñetas con palabras clave secundarias, sin repetir la misma frase varias veces.
- Palabras clave ocultas en la pestaña Detalles del producto, con variantes que no caben en el resto de la ficha.
- Imágenes con fondo blanco, buena iluminación, el producto ocupando la mayor parte del encuadre, y texto alternativo en cada una.
- Precio revisado frente a la competencia, con Automatizar precios si te compensa.
- Oferta destacada trabajada de forma activa: a nuestro juicio, sin ella buena parte del trabajo de SEO no llega a convertirse en venta.
Errores frecuentes
- Rellenar el título o la descripción con palabras clave repetidas, cuando Amazon avisa de que eso puede perjudicar el posicionamiento en vez de ayudarlo.
- Dejar en blanco el campo de palabras clave ocultas: en nuestra experiencia gestionando cuentas, es la parte del formulario que más se pasa por alto.
- Subir imágenes sin texto alternativo, perdiendo una oportunidad de SEO que no cuesta nada añadir.
- Fijar el precio una vez y no revisarlo, cuando el propio precio es uno de los factores que cita Amazon para mejorar la clasificación.
- Dar por hecho una fórmula secreta de posicionamiento en vez de trabajar los siete frentes que Amazon sí confirma en su guía.
Preguntas frecuentes
¿Se puede posicionar un producto sin publicidad de pago?
Sí. Amazon habla de subir «de forma orgánica» en los resultados optimizando título, descripción, fotos y precio. Los anuncios de Sponsored Products son una palanca aparte, útil para acelerar el arranque, no un requisito para posicionar.
¿Cuánto tarda una ficha nueva en posicionar?
Amazon no publica un plazo ni una lista de factores de ranking con su peso en la guía que hemos revisado. Lo razonable es no juzgar una ficha nueva en los primeros días y medir su evolución con varias semanas de datos antes de sacar conclusiones.
Cuándo conviene que lo lleve una agencia
Cada uno de estos siete frentes por separado es sencillo de entender; sostenerlos todos a la vez, con investigación de palabras clave y una ficha que además compita por la oferta destacada, es otra cosa. En nuestra gestión de catálogo en Amazon empezamos con una auditoría inicial gratuita de tus fichas actuales o de tu plan de lanzamiento. Si vendes en más de un marketplace, la vista completa está en gestión de marketplaces.
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