Lo que más nos preguntan.

Pequeñas empresas, microempresas y autónomos con domicilio fiscal en España, al corriente de obligaciones tributarias y de Seguridad Social.

Sí. Puedes combinar las soluciones que quieras hasta agotar el importe del bono asignado a tu segmento.

Tuya. Entregamos archivos fuente (Figma + Git), credenciales de hosting, dominio y plataforma. Sin candados, sin CMS propio, sin dependencias propietarias.

Híbrido. Summum diseña, prototipa y prueba. Tu equipo implementa cambios operativos. Acompañamos como sparring senior y formación.

Sí. Puedes contratar hasta 2 categorías (Segmento A), 3 (Segmento B) o 4 (Segmento C), siempre que sean diferentes entre sí. Cada categoría vale 6.000 euros.

Habitualmente entre 2 y 6 meses desde la solicitud, dependiendo del volumen de la convocatoria.

La solicitud se resuelve en 2-4 semanas. El despliegue de las soluciones empieza inmediatamente tras la firma del acuerdo.

Piloto (n=12): 2 semanas. Estándar (n=24-32): 6 semanas. Premium: 8-12 semanas. Primera devolución oral en menos de 7 días tras cierre de sesiones.

Identidad básica 4–6 semanas. Identidad completa con estrategia 10–12 semanas. Rebranding con migración 14–18 semanas. Hitos quincenales y feedback gating.

Audio-logo + manual: 4–6 semanas. Fragancia: 10–16 semanas. Programa 360º con biometría: 16–24 semanas. Lanzamiento por fases.

Web corporativa: 6–8 semanas. Ecommerce medio: 10–14 semanas. Landing: 2–3 semanas. Web a medida headless: 12–20 semanas. Plazos firmados con hitos quincenales y pena de retraso.

Plan Lite: 4–6 semanas. Plan Pro: 8–12 semanas. Plan Enterprise: 12–18 semanas. Las primeras 2 semanas son siempre diagnóstico y entrevistas a stakeholders internos.

Lite: 6-8 semanas. Pro: 10-14 semanas. Enterprise: 16-24 semanas. Plazos firmados con hitos quincenales.

Diseño + prototipo 2–3 semanas. Producción 2–4 semanas. Logística a tiendas 3–7 días. Total de brief a tienda: 5–8 semanas. Recurrente mensual: 12 días hábiles.

Diseño + prototipo: 4–6 semanas. + test eye-tracking: 2 semanas. + ajustes + arte final: 1–2 semanas. Total 7–10 semanas. Producción aparte 4–6 semanas.

Tienda Shopify con catálogo de hasta 500 SKU: 8–10 semanas. WooCommerce equivalente: 10–12 semanas. Ecommerce B2B con tarifas, ERP, multi-país y multi-divisa: 14–22 semanas. Plazos firmados con hitos quincenales.

Landing single de alta conversión: 12–18 días hábiles (incluye copy, diseño, build y QA). Sistema de landings dinámicas con personalización: 4–6 semanas. Hot-launch en 5 días si tienes brief muy cerrado.

Los primeros clics y leads llegan en 24–72 h. El periodo de aprendizaje de Google y Performance Max dura 2–3 semanas (necesita ~30 conversiones por campaña para estabilizarse). A partir del día 30 entramos en optimización iterativa con datos suficientes.

Activación en 4 h tras la llamada. Equipo asignado en 1 h, primera reunión con tu Dirección en 2 h, plan de contención por escrito en 4 h. Para clientes con retainer, equipo asignado en 30 minutos y operativo 24/7. Para clientes sin retainer activamos contigo con prioridad pero el primer onboarding tarda más.

Lite: 8–12 semanas. Pro con código: 16–24 semanas. Enterprise multi-brand: 20–36 semanas. Lo construimos por capas: tokens primero, componentes después, patrones al final.

No. El bono cubre íntegramente las soluciones contratadas dentro de su importe máximo.

Segmento I (10-49 empleados): hasta 12.000 €. Segmento II (3-9): hasta 6.000 €. Segmento III (0-2): hasta 2.000 €. Hay un segmento adicional para empresas medianas hasta 250 empleados.

No. Summum factura directamente al bono Kit Digital. Tú solo asumes el IVA, que es deducible para autónomos y empresas.

Web corporativa, ecommerce, redes sociales, gestión de clientes (CRM), inteligencia de negocio (BI), oficina virtual, factura electrónica, ciberseguridad, presencia avanzada en internet y servicios y herramientas de oficina virtual.

Un focus group te dice lo que el sujeto cree que piensa, racionalizado tras la experiencia y filtrado por presión de grupo. La biometría capta lo que su sistema nervioso hace mientras experimenta el estímulo.

El EEG, GSR y FACS de calidad clínica no se pueden hacer remotamente — requieren electrodos físicos, condiciones lumínicas controladas y limpieza posterior de artefactos.

Para validar una pieza concreta basta con n=24-32 sujetos del target. Para comparativas A/B/C/D subimos a n=40-60. Para investigación exploratoria n=80+.

El neuromarketing aplica neurociencia (eye-tracking, GSR, EEG facial coding) para medir respuestas no conscientes ante estímulos: anuncios, packaging, web, punto de venta. Nos dice qué siente la audiencia, no solo qué declara.

Un focus group recoge opiniones racionalizadas; el neuromarketing mide reacciones reales en tiempo real. Lo ideal es combinar ambos: cuantitativo neuro + cualitativo declarativo.

Eye-tracking, respuesta galvánica (GSR), facial coding, biofeedback y test A/B con muestra representativa en nuestro laboratorio de Valladolid.

Entre 3 y 6 semanas según muestra y complejidad. Te entregamos informe ejecutivo con heatmaps, ondas emocionales y recomendaciones accionables.

Marcas con inversión en medios significativa, retailers, ecommerce con mucho tráfico, equipos de packaging y marcas que lanzan campañas multicanal.

Sí. Un test UX con eye-tracking + GSR sobre tu web revela en 10 días qué frena la conversión. Es lo que combinamos con nuestro servicio CRO.

Inteligencia artificial, datos, ciberseguridad, comercio electrónico, procesos, ventas y marketing digital. Combinables hasta el tope del bono.

De 8 a 16 semanas. Cada bloque entrega informe estratégico, plan de acción y formación a tu equipo. Justificación final ante red.es la hacemos nosotros.

No somos solo una pasarela administrativa: hacemos web, ecommerce y marketing todos los días. Además, facturamos desde Canarias con 0% de IVA.

Somos agente digitalizador acreditado. Gestionamos toda la solicitud, ejecutamos las soluciones (web, ecommerce, marketing) y firmamos las justificaciones ante red.es sin coste para ti.

Mix de métricas: ROI directo (leads, ventas atribuidas), métricas de reputación (NPS marca, share of voice, AVE, EMV), métricas de marca (top-of-mind, recuerdo asistido) y métricas operativas (tiempo de respuesta, coste por interacción). Dashboard Looker mensual y revisión trimestral con tu Consejo.

Sí, siempre que cumpla el requisito de facturación mínima de 100.000 euros anuales y el resto de condiciones. No es necesario ser sociedad mercantil.

Sí, son ayudas complementarias. Kit Digital cubre soluciones (software/web). Kit Consulting cubre asesoramiento estratégico. Las gestionamos juntas.

Ayuda pública para pymes españolas (10-249 empleados) destinada a contratar asesoramiento estratégico en inteligencia artificial, ciberseguridad, datos, ventas, procesos, internacionalización u otras áreas clave.

Kit Digital implementa soluciones digitales; Kit Consulting paga asesoramiento estratégico. Son complementarios. Tienes hasta 36.000 € combinados.

Sí. DOOH, tags NFC, gamificación QR (ver caso Ataquintagame) y realidad aumentada para premium. Combinado con PLV física cuando aporta valor real.

Si el error es subsanable, puedes corregir la documentación y volver a presentar dentro del plazo establecido en la resolución. Lee atentamente el motivo de denegación y actúa con rapidez para no perder la oportunidad.

Puedes indicar las categorías en las que quieres ofrecer servicios. No es obligatorio adherirse a todas, y es recomendable seleccionar solo aquellas donde tengas experiencia real.

El importe del servicio se abona tras la verificación positiva de la justificación por parte de Red.es. El plazo de pago depende del proceso administrativo, pero suele ser de varias semanas tras la aprobación.

No en el mismo servicio. Si tu empresa cumple los requisitos de beneficiario, puedes solicitar Kit Consulting como empresa, pero no puedes ser asesor y beneficiario del mismo servicio.

Sí. Un sistema de gestión ambiental bien implementado cubre la identificación de requisitos legales, la gestión de residuos, envases y emisiones, y proporciona las evidencias de cumplimiento que la administración puede exigir.

Sí, siempre que se haga con consentimiento informado, anonimización y propósito declarado. Seguimos el Convenio de Oviedo, la Declaración de Helsinki y el RGPD.

Panel de 30–60 personas con EEG y GSR. Resultados: engagement, valencia emocional, comparativa vs control. Informe ejecutivo en 14 días.

Sí. Paneles Nielsen, Kantar o IRI segmentados a tiendas control vs test. Datos de scan de la cadena cuando los facilita. Reporting con lift % y ROI por activación.

Sí. Impactos brutos (GRPs), recuerdo asistido/espontáneo, uplift de search brand y footfall en tienda. Reporting + datos crudos en 21 días tras campaña.

No garantizamos un % concreto. Sí garantizamos metodología con significación estadística y un floor mínimo: si tras 3 meses no se ha movido al menos un KPI primario, los siguientes 30 días son gratis o terminamos el contrato. Mejora media a 90 días: +28% a +45% en conversion rate.

Medimos siempre. Dashboard con KPIs primarios (engagement, retención, conversión, completion, NPS) y secundarios (tiempo, badges, drop-off). Si no se mueven a 90 días recalibramos sin coste.

Depende del servicio y del alcance: desde un test de creatividad publicitaria puntual hasta un estudio integral de marca completo. Cada propuesta se cierra por entregables, no por horas; cuéntanos tu proyecto y te damos un presupuesto cerrado.

Depende del alcance: una identidad básica (logotipo + manual esencial) requiere bastante menos trabajo que una identidad completa con estrategia y naming, y ambas quedan por debajo de un rebranding con auditoría y migración de todos los soportes. Financiable parcialmente con Kit Digital; te damos un presupuesto cerrado tras valorar tu caso.

Depende del alcance: un audio-logo puntual requiere mucha menos inversión que un sonic branding completo, una fragancia corporativa a medida o un programa multisensorial 360º que integre varios sentidos. Cuéntanos tu marca y tu punto de venta y te preparamos un presupuesto cerrado.

Depende de la plataforma y el alcance: una web corporativa en WordPress o Webflow es un proyecto más contenido que un ecommerce en Shopify o WooCommerce, y un desarrollo headless a medida suele ser la opción más compleja. Las webs PYME son financiables con Kit Digital; te damos un presupuesto cerrado según tus necesidades.

Depende del alcance: un plan Lite para PYME local con pocos canales es mucho más contenido que un plan Pro de 12 meses con gobernanza multicanal, y ambos quedan por debajo de un plan Enterprise con alcance internacional y preparación de crisis. Cuéntanos tu caso y te damos un presupuesto cerrado por fases.

Depende del alcance: una web Lite de pocas secciones requiere mucho menos trabajo que una web Pro multi-idioma con blog y casos de éxito, y ambas quedan por debajo de una web Enterprise multi-marca con intranet e integraciones CRM. Financiable parcialmente con Kit Digital; te damos un presupuesto cerrado tras valorar tu proyecto.

Depende del alcance: una etiqueta sencilla requiere mucho menos trabajo que una caja plegable corporativa o que un sistema completo para varias referencias (SKU). La producción se factura aparte, con imprentas asociadas; te damos un presupuesto cerrado de diseño según tu proyecto.

Depende del alcance geográfico y la duración: una campaña local de un par de semanas mueve una inversión muy distinta a una campaña regional o a una campaña nacional con DOOH programático. Nuestros honorarios se calculan sobre la inversión en medio; te damos un presupuesto cerrado según el plan de medios que necesites.

Depende de la plataforma y el alcance: un Shopify con tema personalizado y apps es un proyecto más contenido que un Shopify Plus con personalización avanzada, un WooCommerce o un Magento a medida, y un desarrollo headless (Hydrogen, Medusa) suele ser la opción más compleja. Las PYMES pueden financiarse con Kit Digital; te damos un presupuesto cerrado según tu caso.

Depende del alcance: una landing única con copy, diseño y tracking es un proyecto contenido; añadir A/B testing y CRO mensual durante varios meses supone más trabajo continuado, y un sistema de landings dinámicas con múltiples variantes por audiencia es la opción más completa. Te damos un presupuesto cerrado según lo que necesites.

Depende del alcance del servicio: un plan básico de notas de prensa y agenda es mucho más ligero que un plan completo con eventos trimestrales y portavocía, y ambos quedan por debajo de un servicio Enterprise 360º con gestión de crisis 24/7 y public affairs. Trabajamos con permanencia mínima de 6 meses; cuéntanos tu caso y te damos una propuesta cerrada.

Por debajo de cierto umbral mensual, la inversión publicitaria genera muy pocos datos para que el algoritmo aprenda a optimizar. La cifra mínima razonable varía según si es una PYME B2C o un ecommerce con catálogo amplio y competencia alta. La gestión se factura aparte, según el volumen de la cuenta; te damos una propuesta ajustada a tu caso.

Depende de si ya existe un retainer de preparación o si la crisis llega sin plan previo: activar una respuesta urgente sin preparación previa cuesta más que mantener un retainer mensual con plan, simulacro anual, monitorización 24/7 y activación incluida. Para crisis enterprise con cobertura internacional y varios stakeholders, el presupuesto es siempre a medida. Cuéntanos tu situación y te asesoramos sin compromiso.

Depende del alcance: un design system Lite con tokens y componentes básicos en Figma es un proyecto más contenido que un sistema Pro con código en React o Vue y gobernanza, y ambos quedan por debajo de un sistema Enterprise multi-marca con auditoría de consistencia y formación del equipo. Te damos un presupuesto cerrado según tu caso.

Depende del volumen de tests y de si incluye biometría: un programa CRO Lite con auditoría y unos pocos tests mensuales es más ligero que un CRO Plus con más tests y biometría trimestral, y el nivel Elite añade test multivariante, personalización y sesiones biométricas mensuales. Te proponemos el nivel adecuado según tu tráfico y tus objetivos.

No es legalmente obligatorio con carácter general. Sin embargo, en licitaciones públicas puede exigirse como solvencia técnica, y en muchas cadenas de suministro industriales es un requisito de facto.

Depende de tu sector y objetivos. La ISO 9001 es la base más universal y la más solicitada en licitaciones. Si tu actividad tiene impacto ambiental relevante, ISO 14001 es prioritaria. Si vendes tecnología a la administración, ISO 27001 y ENS son imprescindibles.

No. Si ha habido negligencia real que ha puesto en peligro la vida o salud de los trabajadores, la responsabilidad penal no desaparece. Pero el certificado sí demuestra diligencia general y puede atenuar las consecuencias.

No. La ley exige contar con un servicio de prevención (propio, ajeno o mancomunado). ISO 45001 complementa esta obligación con un sistema de gestión integral, pero no la sustituye.

No. La certificación ISO 45001 no sustituye las obligaciones de contar con un servicio de prevención (propio, ajeno o mancomunado) según la Ley 31/1995. Lo que hace es integrar y sistematizar la gestión de la prevención a nivel organizativo.

Sí. Las tres normas comparten la misma estructura de alto nivel (Harmonized Structure), lo que facilita enormemente la integración. Un sistema de gestión integrado 9001+14001+45001 reduce la documentación un 25-40% y los costes de auditoría un 20-30%.

Se están realizando trabajos iniciales para una posible ISO 45001:2027 que incorporaría riesgos climáticos laborales y una mayor integración con ISO 45003 (riesgos psicosociales). El DIS podría publicarse en 2026.

No. Desde el 1 de noviembre de 2025, solo son válidos los certificados ISO 27001:2022. Si tu certificado no se actualizó, ha caducado.

Sí, y es lo más eficiente. El solapamiento entre ambas normas es del 70-80%. La implementación conjunta ahorra entre un 30% y un 40% del esfuerzo total respecto a hacerlas por separado.

Parcialmente. NIS2 cubre aspectos organizativos y de gobernanza que van más allá de ISO 27001, pero tener el SGSI implementado y certificado cubre la mayoría de los requisitos técnicos y operativos de la directiva.

Técnicamente sí, pero desaconsejable si no tienes experiencia previa. La tasa de éxito en primera auditoría cae significativamente sin apoyo experto, y los costes de no conformidades y auditorías adicionales pueden superar el ahorro en consultoría.

ISO 27001 cubre la mayoría de los requisitos técnicos del RGPD (seguridad del tratamiento, gestión de brechas, evaluación de impacto). Sin embargo, el RGPD tiene requisitos organizativos y jurídicos (base legal, derechos de los interesados, DPO) que ISO 27001 no aborda directamente.

El plazo de transición es de 3 años desde la publicación (abril 2026), por lo que la fecha límite es mayo de 2029. Es recomendable planificar con 18-24 meses de antelación.

Sí, durante todo el periodo de transición hasta mayo de 2029. A partir de esa fecha, solo serán válidos los certificados ISO 14001:2026.