Cómo nos comparamos con alternativas

Filosofía Summum: el cliente potencial agradece honestidad sobre cuándo no encajamos. Filtramos clientes mal-fit en lugar de prometer encaje universal y fallar luego. Resultado: cartera mejor cualificada + relaciones más largas + NPS más alto. Honestidad escala.

Sí, regularmente. Casos típicos: cliente quería estructura internacional (perdimos vs Madrid top), cliente quería precio más bajo (perdimos vs freelance), cliente quería 'comité de senior partners' modelo big-4 (perdimos vs Big4 consulting). En cada caso, sin rencor: encaje primero.

Sí, cuando lo sabemos. Si el cliente describe necesidad que claramente encaja con freelance senior conocido, o agencia local mejor situada, recomendamos. Nos genera goodwill (cliente vuelve cuando necesita lo que sí hacemos bien) y filtra cartera.

Combinación específica: seniority real del equipo + retención excepcional (clientes >36 meses) + multi-disciplina cubierta + lab biométrico desde 2018 + transparencia operativa (Notion compartido + manifesto + auditorías). Es un combo que cuesta replicar.

Solo a propuesta. Razón: cada proyecto tiene scope distinto + necesidad distinta. Publicar 'desde 1.500€/mes' atrae mal cliente (presupuesto bajo, expectativa irreal) y desinforma al bueno. En conversación inicial (60 min gratis) damos rango orientativo según tu caso concreto.

Pide a ambas: 1) casos reales sector tuyo con métricas, 2) estructura equipo que trabajaría tu cuenta + seniority, 3) ejemplo reporting mensual real (anonimizado), 4) 2 referencias contactables que lleven >12 meses con ellos. Compara con datos, no con feeling de la primera reunión.

No. Core 100% en plantilla España. Esto sí encarece servicio vs agencias que externalizan, pero también explica retención + calidad. Es decisión empresa: preferimos margen menor + cliente más feliz a largo, que margen mayor + churn alto.

Sobreviviremos. La IA está matando a agencias que basaban su modelo en juniors ejecutando tareas mecánicas. Nuestro modelo es seniors + estrategia + curaduría humana + datos verificables + relaciones largas. Eso la IA no lo reemplaza, lo potencia. Estamos creciendo, no decreciendo.

Decisión consciente. Sede CyL nos da: 1) costes operación 30-40% más bajos (alquiler + salarios) → más invertimos en talento + retention, 2) menos rotación equipo (Madrid/BCN tienen tasa fuga >25%), 3) diferencial 'no somos Madrid' atrae clientes que prefieren pyme local cercana. Mejor decisión que nos sigue funcionando.

Sí, pero core España + Latam + UE cercana. Tenemos clientes activos en Portugal, México, Colombia, Francia, Reino Unido. Para mercado USA / Asia / Oriente Medio recomendamos partner local en destino (no podemos hacer todo bien desde Valladolid).

Cartera estable 25-35 clientes activos (variación trimestral). Esto importa al cliente: con esa cartera + 18-24 personas, ratio 1.2-1.5 clientes/persona. Suficiente para dar atención real, suficiente carga para mantener equipo sin overload.

Sí. Admiramos a varias por razones distintas: Llorente & Cuenca por estrategia comunicación; David The Agency por creatividad de impacto; Tomorro by Pierre-Olivier Bourbon por modelo founder-led. No nos parecemos a ninguna en particular: tomamos aprendizajes diversos pero el modelo Summum es propio.