Caso · Ecommerce DTC · Moda independiente · Anónimo por NDA
Ecommerce moda DTC: +218% revenue con Shopify + Klaviyo.
Marca moda DTC española (2.300 SKUs, equipo 12 personas) ahogada en Magento 2 antiguo: pageload 4,2s mobile, conversion 1,3%, email solo newsletter mensual. Migración a Shopify Plus + tema custom CRO-first + Klaviyo full lifecycle. 18 meses ejecución, revenue total +218% (1,8M€ → 5,7M€).
Resultados destacados
Cuatro métricas que mueven la cuenta
Revenue total
+218%
1,8M€ → 5,7M€ facturación anual.
Conversion rate
1,3 → 2,9%
Conversion sostenida ecommerce post-migración.
Email del revenue
4% → 32%
Email lifecycle Klaviyo full pasó a canal #1.
Lighthouse
97
Score Lighthouse desktop + mobile (vs 38 anterior).
Punto de partida
El contexto del cliente antes de empezar.
Marca moda DTC española fundada 2019, 2.300 SKUs activos, equipo interno 12 personas (4 ecommerce + 4 producto + 4 atención cliente), facturación 2024: 1,8M€. Stack tecnológico Magento 2 desde lanzamiento, hosting compartido, theme premium pero customizado mil veces, pageload mobile 4,2 segundos, conversion rate 1,3% (vs 2,5-3% sector). Email marketing solo newsletter mensual genérica sin segmentación.
Reto declarado
Equipo técnico interno ahogado en mantenimiento Magento + bugs constantes + imposibilidad escalar producto. Conversion estancada sin upside. Email subutilizado (clientes pidiendo notificaciones que no podíamos enviar). Necesitábamos: replatformar a stack moderno mantenible + activar email lifecycle profesional + mejorar conversion. Plazo: 12-15 meses para migración + activación + recuperación tráfico/SEO sin caer en bache.
Cómo lo abordamos
Plan paso a paso documentado
Análisis stack + business
Análisis Magento actual + customer journey + email patterns + competencia. Decisión: Shopify Plus + Klaviyo + tema custom CRO-first. Plan migración 4 meses + activación 6 meses + optimización continua.
Tema custom CRO-first
Wireframes basados en CRO benchmarks + UI design coherente brand + prototipo Figma + user testing + validación eye-tracking pre-launch (5 escenarios shopping reales).
Migración Shopify Plus
Migración 2.300 SKUs con preservación SEO completa (301 redirects all URLs, schema migration, contenido transferido), integración Klaviyo + Recharge + Loop Returns + Yotpo + Tapcart (PWA app).
Klaviyo lifecycle full
Welcome series (5 emails), abandono carrito (3 emails), post-compra (welcome cliente + cross-sell), winback (3 segmentos), RFM segmentation, birthday automation, programa fidelización + tiers.
A/B testing continuo
Programa CRO sostenido post-launch: A/B testing semanal hero, CTAs, checkout, product pages, email subject lines. Implementación winners + scaling learnings.
Resultados a 12-24 meses
Métricas verificables y sostenidas.
1,8→5,7M€
Revenue anual: +218% sostenido 18 meses post-migración.
1,3 → 2,9%
Conversion rate ecommerce duplicada sostenida.
4 → 32%
Email revenue share con Klaviyo lifecycle full.
4,2 → 0,8s
Pageload mobile (medido con Lighthouse + RUM).
97
Lighthouse score desktop + mobile (vs 38 baseline Magento).
+340%
Productividad equipo ecommerce (con stack moderno + automatizaciones).
Testimonial
Migrar de Magento a Shopify Plus daba miedo (perder SEO, perder ventas en transición). Summum lo hizo con metodología documentada y preservación SEO completa. Pasamos 30 días con caída tráfico 12% y recuperamos todo en 60 días. Después: stack moderno mantenible, equipo respira, conversion estable, email funcionando. El revenue x3 vino solo cuando todo lo demás encajó. Lo más importante: equipo dejó de odiar el ecommerce.
— Founder + CTO, ecommerce moda DTC español (anónimo por NDA).
Aprendizajes
Lo que aprendimos
Migración con preservación SEO
Las migraciones plataforma destruyen 30-50% tráfico orgánico cuando no se gestiona SEO. Críticos: 301 redirects de ALL URLs (incluyendo categorías parametrizadas), schema migration completa, sitemap actualizado en Search Console pre y post.
Email lifecycle es 25-35% revenue
Email mal hecho (newsletter mensual a toda lista) genera 2-5% revenue. Email bien hecho (lifecycle + RFM + abandono + post-purchase) genera 25-35% revenue. Es la diferencia entre canal marginal y canal #1.
Shopify Plus vs WooCommerce vs Magento
Para ecommerce mid-market (1-50M€) Shopify Plus es mejor combinación coste/beneficio en 80% de casos. Magento sólo si requirements muy custom + equipo técnico interno fuerte. WooCommerce sólo si control total + plugin ecosistema crítico.
CRO-first design valida con eye-tracking
Tema premium genérico no es CRO. Tema custom diseñado con metodología CRO + validación eye-tracking pre-launch es CRO real. Diferencia: +50-150% conversion rate sostenido vs tema genérico.
Servicios aplicados
Qué servicios usamos
Ecommerce profesional
Shopify Plus + WooCommerce + headless commerce con CRO-first design.
Ver servicio → SERVICIO APLICADOMarketing automation Klaviyo
Email lifecycle full + segmentación RFM + programa fidelización ecommerce.
Ver servicio → SERVICIO APLICADOCRO optimization
A/B testing científico + heatmaps + eye-tracking para conversion sostenido.
Ver servicio →Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre este caso
¿Cuánto costó la migración Shopify Plus completa?
Inversión total: ~85.000€ (incluye plataforma Shopify Plus setup + tema custom + migración Magento 2.300 SKUs + integraciones apps + email lifecycle + CRO + soporte). Payback a 8 meses con revenue extra. Coste continuo post-launch: 4.500€/mes (mantenimiento + Klaviyo + optimización + apps).
¿Cuánto duró exactamente la migración?
4 meses dev intensivo + 1 mes QA + soft launch + 2 meses estabilización post-launch + 6 meses optimización + activación email lifecycle completo. Total: ~13 meses de kickoff a resultados consolidados.
¿Perdieron mucho tráfico orgánico durante migración?
Caída temporal 12% durante primeros 30 días post-launch (normal en migraciones). Recuperación completa en 60 días. A los 6 meses: tráfico orgánico +28% vs baseline pre-migración gracias a Core Web Vitals dramáticamente mejorados.
¿Por qué Shopify Plus y no Shopify estándar?
Shopify Plus tiene checkout extensions (custom checkout que es factor crítico CRO), Launchpad para automatización campañas, B2B funcionalidades nativas, dedicated support. Para mid-market 1M€+ facturación, Plus es ROI claro vs estándar. Plus desde $2.300/mes.
¿Klaviyo o Mailchimp para email ecommerce?
Klaviyo es estándar ecommerce mid-market+ (integraciones nativas Shopify mejores, segmentación RFM out-of-the-box, automation builder superior). Mailchimp sigue válido para PYME pequeña ecommerce o B2B. Sendinblue/Brevo alternativa europea.
¿Recharge para suscripciones añadió mucho revenue?
Implementaron box de moda mensual + suscripción reposición productos básicos. Subscription revenue pasó del 0% al 18% revenue total en 12 meses post-launch. Loyalty rate altísima (retention 85% año 1).
¿Y la app móvil Tapcart funcionó?
Sí. App PWA con Tapcart desde mes 6 post-launch. App genera ahora 23% del revenue (vs 0% antes). Push notifications recuperación abandono carrito muy efectivas + retention superior usuarios app.
¿Programa fidelización funcionó?
Sí. Sistema points + tiers (Silver/Gold/Platinum) con recompensas reales (envío gratis, acceso anticipado, eventos privados). Members generan 67% del revenue total + LTV 2,8× clientes one-time.
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