Marketing sanitario · Clínicas dentales
Marketing dental para clínicas que quieren llenar la agenda.
El paciente que necesita un implante o una ortodoncia no llama a la primera clínica que ve: busca en Google, compara precios, lee reseñas y pide presupuesto en dos o tres sitios antes de sentarse en un sillón. Trabajamos la captación de pacientes respetando la normativa de publicidad sanitaria, que en odontología es más estricta de lo que la mayoría de clínicas cree.
Cómo elige clínica un paciente
La decisión se toma antes de la primera visita.
Cercanía
las búsquedas dentales son locales por naturaleza: «dentista cerca de mí», «implantes [ciudad]», «ortodoncia invisible [barrio]». Quien no aparece en el bloque de mapa no entra en la comparación.
Intención de búsqueda local
Precio
implante, ortodoncia invisible y blanqueamiento son los tres tratamientos que el paciente compara antes de decidir. Si tu web no habla de ellos, la comparación se hace sin ti.
Tratamientos de alto valor
Confiar
la reseña de otro paciente pesa más que cualquier anuncio, y en salud pesa el doble. La respuesta de la clínica a una reseña negativa se lee tanto como la reseña.
Reputación en sanidad
La norma
la publicidad de una clínica tiene que ajustarse a su autorización sanitaria (Real Decreto 1907/1996, artículo 6.1), y el artículo 4 prohíbe, para productos y métodos con pretendida finalidad sanitaria, las seguridades de curación cierta y los testimonios de pacientes. El consentimiento del paciente resuelve el uso de su imagen ante el RGPD, pero no habilita el testimonio publicitario.
RD 1907/1996 y RGPD
Marketing para dentistas
Marketing dental: qué se trabaja y en qué orden.
El marketing para dentistas consiste en acompañar al paciente desde que le duele una muela o se plantea un tratamiento hasta que se sienta en tu sillón, y en conseguir que vuelva a la revisión. Por el camino hay cuatro momentos (encontrarte, confiar en ti, pedir cita y volver) y en una clínica dental casi siempre falla uno concreto: una ficha de Google con el horario de verano en pleno octubre, o una recepción saturada a primera hora, cuando entran las urgencias. Si ese momento falla, una campaña de implantes solo lleva más pacientes al mismo atasco. Por eso empezamos por localizar dónde se pierde hoy el paciente, antes de proponer nada nuevo.
Aparecer
SEO por tratamiento y ciudad, ficha de Google y campañas en buscadores.
Confiar
web con el equipo a la vista, con nombre y número de colegiado, el número de registro sanitario de la clínica y reseñas reales.
Cita
teléfono, WhatsApp y formulario con respuesta rápida, también fuera del horario.
Revisión
recordatorios de revisión e higiene con consentimiento del paciente.
Por qué Summum
Captación dental dentro de la norma.
Una clínica dental no se promociona como una tienda. Los datos de salud tienen protección reforzada en el RGPD, la publicidad de servicios sanitarios está limitada por norma y los colegios profesionales vigilan los excesos. Nosotros montamos la captación por el lado que sí funciona y sí es legal: aparecer primero cuando alguien de tu ciudad busca tu tratamiento, tener una ficha de Google impecable, acumular reseñas legítimas y explicar cada tratamiento con honestidad. Si además vas a renovar la web, la hacemos con formularios conformes al RGPD desde el primer día.
Local
trabajamos el mapa y el «cerca de mí», que es donde se juega la primera visita.
Conforme
nada de resultados garantizados ni antes-y-después sin consentimiento.
Por tratamiento
implantes, ortodoncia y estética se posicionan por separado, no en bloque.
Medible
cada primera visita se atribuye a su canal; sabrás qué te trae pacientes.
Servicios
Qué hacemos por una clínica dental
SEO dental local
Posicionamiento por tratamiento y ciudad —«implantes dentales [ciudad]», «ortodoncia invisible», «urgencias dentales»— con una página por tratamiento en lugar de un cajón de sastre. Incluye schema Dentist y arquitectura pensada para que Google entienda tu especialidad. Es posicionamiento SEO aplicado a sanidad.
Google Business Profile
La ficha es tu escaparate: servicios detallados, horario real, fotos de la clínica y del equipo, publicaciones periódicas y gestión de las preguntas que dejan los pacientes. Es lo que decide si entras o no en el bloque de tres del mapa.
Visibilidad en el mapaReseñas y reputación
Sistema para pedir reseñas en el momento adecuado —al terminar el tratamiento, no antes— y protocolo de respuesta a las negativas sin revelar datos clínicos, que es el error más repetido. Si hay una crisis, entramos con gestión de reputación.
Confianza que convierteCampañas de tratamiento
Google Ads segmentado por tratamiento e intención, con landing propia y presupuesto controlado. Funciona bien en implantes y ortodoncia, donde el valor del paciente justifica el coste por clic. Lo ejecutamos como publicidad en buscadores.
Demanda inmediataWeb de clínica
Web rápida, con página por tratamiento, precios o rangos si decides publicarlos, formulario de primera visita y cita online. Y con el aviso de tratamiento de datos de salud bien redactado, no copiado de una plantilla genérica.
Conversión de la visitaContenido clínico
Artículos que responden a lo que el paciente pregunta de verdad: cuánto dura un implante, si la ortodoncia invisible duele, qué cubre el seguro. Escritos con criterio clínico y revisados por la clínica antes de publicar.
Autoridad y captaciónDe la consulta al tratamiento
Cómo vender tratamientos dentales sin vender de más.
Es una de las dudas que más se repiten entre dentistas y gerentes de clínica, y la respuesta suele estar en no perder al paciente entre la primera consulta y la aceptación del presupuesto. En tratamientos largos o de importe alto, como un implante o una ortodoncia, el paciente suele tardar semanas en decidir y consulta en más de una clínica. El marketing ayuda en esa espera.
Explicar antes de la cita
Páginas y artículos que cuentan en qué consiste cada tratamiento, cuántas visitas lleva y qué dudas son normales, con la revisión clínica del equipo. El paciente llega con las preguntas hechas y la primera visita se dedica a su caso.
Paciente informadoResponder rápido
Un mensaje de WhatsApp o una llamada perdida sin respuesta el mismo día suele acabar en la clínica de al lado. Revisamos contigo cómo se atienden los contactos y qué se ve en los registros de llamadas y formularios.
Contacto atendidoSeguimiento del presupuesto
Un correo o un mensaje, con el consentimiento del paciente, que resuelve dudas y ofrece una segunda conversación con el odontólogo. Sin presionar ni inventar plazos: la decisión clínica la toma el paciente con su odontólogo.
Sin perder pacientesMedir qué entra en la agenda
No contamos clics: contamos primeras visitas y presupuestos aceptados por canal, para saber si lo que llega viene de Google, del mapa o del boca a boca.
Datos de agendaMedición
Qué mirar para saber si el marketing funciona.
Un informe lleno de impresiones y seguidores no dice si la agenda se llena. Para una clínica dental, las cifras útiles son pocas y salen de datos que ya tienes: cuántas llamadas, mensajes y formularios entran cada mes, cuántos acaban en primera visita, cuántos de esos pacientes aceptan el tratamiento propuesto y de qué canal venía cada uno. Si tu software de gestión permite apuntar cómo conoció la clínica cada paciente, esa casilla bien rellenada vale más que cualquier panel. Cruzándola con las búsquedas en Google, las visitas a la ficha y las solicitudes de ruta, sabes qué canal merece más presupuesto. No prometemos cifras de captación, porque dependen de la competencia de tu zona y de lo que ofrece tu clínica. Sí nos comprometemos a que sepas qué se hizo y qué resultado dio.
Contactos
llamadas, WhatsApp y formularios por canal.
Primeras visitas
cuántos contactos acaban sentados en el sillón.
Aceptación
qué parte de los presupuestos presentados se acepta.
No todas las clínicas compiten igual
La estrategia cambia según tu modelo de clínica.
Clínica generalista de barrio
Compite por proximidad y confianza. El trabajo se concentra en la ficha de Google, las reseñas y las búsquedas «dentista [barrio]». El paciente valora el trato y la cercanía por encima del precio.
ProximidadClínica de implantología
Ticket alto y ciclo de decisión largo: el paciente investiga durante semanas. Aquí gana el contenido que explica el procedimiento y los casos reales, más campañas de búsqueda sobre términos concretos.
Ticket altoOrtodoncia y estética dental
Público más joven que descubre en redes y decide en Google. Combina presencia visual en redes sociales con posicionamiento por marca de alineador y por precio.
Descubrimiento visualGrupo con varias sedes
El reto es no canibalizarse: cada sede necesita su ficha, su página y sus reseñas, sin que las páginas compitan entre ellas por la misma búsqueda. Es un problema de arquitectura, no de contenido.
MultisedePreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Se puede hacer publicidad de una clínica dental en España?
Sí, pero con límites que conviene conocer. La publicidad de la clínica tiene que ajustarse a su autorización sanitaria (artículo 6.1 del Real Decreto 1907/1996), y el artículo 4 de ese real decreto prohíbe la que proporcione seguridades de alivio o curación cierta y la que pretenda aportar testimonios de pacientes: eso último no se arregla con el consentimiento del paciente, porque son cosas distintas. El consentimiento habilita el uso de su imagen frente al RGPD; el testimonio publicitario sigue vedado. Y como los datos de salud son categoría especial, el formulario de primera visita exige base legal y aviso claro. Diseñamos cada acción pensando en respetar la norma desde el origen, no para corregirla después.
¿Puedo publicar fotos de antes y después?
La imagen del paciente exige su consentimiento explícito, específico y documentado, y nunca puede presentarse de forma que sugiera un resultado garantizado. Ojo a la diferencia: una fotografía clínica que explica un procedimiento no es lo mismo que un antes-y-después usado como reclamo, que entra en el terreno del testimonio y ahí el margen es mucho más estrecho. Nuestra recomendación es usarlas con moderación y siempre acompañadas de la explicación clínica.
¿Cuánto tarda en notarse el SEO en una clínica dental?
Depende de la competencia de tu ciudad. En municipios medianos suelen verse movimientos en el mapa en pocas semanas, porque la ficha de Google reacciona rápido. El posicionamiento por tratamiento en capitales grandes es más lento: cuenta con varios meses de trabajo sostenido. No prometemos plazos cerrados porque dependen de la competencia, y quien te los prometa te está vendiendo humo.
¿Y si mi clínica ya tiene reseñas negativas?
Se trabajan, no se ocultan. Lo primero es responderlas bien —sin revelar ningún dato clínico, que es donde más clínicas se equivocan— y lo segundo es generar flujo de reseñas nuevas de pacientes satisfechos para que la media se recupere. Comprar reseñas no es una opción: Google las detecta y el daño es mayor.
¿Cómo elijo una agencia de marketing dental?
Pregúntale qué haría con tu ficha de Google y con la página de cada tratamiento antes de hablarte de publicaciones en redes, y cómo piensa tratar las reseñas y las fotos de casos sin chocar con la publicidad sanitaria ni con los datos de salud de tus pacientes. Pídele también que te explique cómo sabrás cuántas primeras visitas y presupuestos aceptados salen de su trabajo. Si te promete un número de pacientes o un plazo cerrado, desconfía. En Summum trabajamos desde 2016 con SEO, contenido, redes y campañas, y el primer paso es una auditoría gratuita.
¿Qué conviene primero a un dentista que empieza desde cero?
Por la ficha de Google, con el horario, los tratamientos y fotos reales de la clínica, y por una web con una página para cada tratamiento y el equipo con su número de colegiado. Con eso, quien te busca ya puede compararte. Las campañas de pago y las redes vienen después: sin esa base, pagas por llevar pacientes a una web que no les resuelve la duda.
¿Cuánto hay que invertir en marketing para una clínica dental?
No hay una cifra válida para todas. Depende de la ciudad, de la competencia y de qué tratamientos quieras impulsar. Lo razonable es empezar por lo que antes se nota, normalmente la ficha de Google y la web, y ampliar cuando midas qué canal trae primeras visitas. Tras la auditoría te damos una propuesta ajustada a tu caso.
¿Hacéis marketing para clínicas dentales con Kit Digital?
Sí. El Kit Digital vuelve: la Orden TDF/39/2026 prolonga el programa hasta agotar los fondos y la nueva convocatoria está pendiente de publicación por Red.es. Apúntate a la próxima convocatoria desde nuestra página de Kit Digital para clínicas dentales.
Próximo paso
Hablemos de tu clínica.
Auditoría gratuita: revisamos tu ficha de Google Business, tu posicionamiento por tratamiento, tus reseñas frente a las de la competencia de tu zona y el cumplimiento del formulario de contacto. Reunión presencial o videollamada, sin compromiso.
Solicitar auditoría →¿Hablamos de tu caso?
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