No se puede solicitar la entrada a Zalando: es un marketplace cerrado. No existe un formulario de alta público, ni siquiera una lista de espera; solo se accede a través del Partner Program, y solo si Zalando decide contactar contigo. Lo confirma la propia documentación oficial de la plataforma, dirigida a sus partners (traducción propia): «no es posible registrar tu interés en vender en Zalando ni solicitarlo… te contactaremos y te haremos una oferta para vender en Zalando». Esto cambia por completo cómo hay que plantearse «vender en Zalando»: no rellenas un trámite, esperas una invitación que puedes hacer más o menos probable, pero que nunca puedes provocar directamente. Repasamos qué exige el programa cuando llega esa invitación, con las fuentes oficiales.
¿Se puede solicitar la entrada a Zalando?
No. La documentación oficial de partner.zalando.com lo dice sin margen de interpretación: «it's not possible to register your interest in or sign up to sell on Zalando. We'll get in contact with you and reach out with an offer to sell on Zalando» (traducción propia: «no es posible registrar tu interés ni solicitar la venta en Zalando. Nos pondremos en contacto contigo y te haremos una oferta para vender en Zalando»). No hay botón de «solicitar alta», no hay email de contacto para proponerte como vendedor y no hay ningún proceso público de selección al que puedas presentarte. La página de modelos de partnership de Zalando lo confirma desde el lado contrario: «we only invite brands that we know our customers will love. We ask for your understanding that we do not accept direct applications» («solo invitamos a las marcas que sabemos que van a gustar a nuestros clientes; te pedimos que entiendas que no aceptamos solicitudes directas»). El marketplace funciona al revés que la mayoría: es Zalando quien identifica marcas y las invita, no la marca quien pide entrar.
Qué exige el Partner Program cuando te contactan
La documentación oficial de onboarding admite tanto al empresario individual como a la sociedad: en el formulario de alta, la opción «Sole proprietor» pide «tu número de identificación fiscal personal, expedido por tu país de residencia en la UE», junto a las opciones para empresas. Es decir, la figura legal no es lo que te cierra la puerta: lo que la cierra es que nadie puede solicitar entrar, sea autónomo o sociedad. Una vez dentro, la documentación oficial del programa, en platform-rules, detalla las condiciones que asume cualquier partner aceptado:
- Verificación KYC. Zalando exige superar una revisión «Know Your Customer (KYC)» antes del alta y de forma periódica durante toda la relación comercial.
- Documentación fiscal, en dos partes. Por un lado, tu número de identificación fiscal (personal para el empresario individual, de la empresa para el resto): es el dato que alimenta el reporte de la DAC7 a Hacienda. Por otro, y por separado, el cumplimiento de IVA: o tienes el IVA registrado en el sistema de ventanilla única (OSS), o aportas el número y el certificado de IVA de cada país donde vendas.
- Requisitos de producto y logística. EAN válido de 13 dígitos por cada variante de talla y color, etiqueta CE en las categorías que lo exigen, cumplimiento del Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) con etiquetado en el idioma oficial de cada país de venta, una política de devoluciones de un mínimo de 30 días en todos los países, y la ubicación de tu almacén.
- Sustainability Requirements & Ethical Guidelines, para todos; Código de Conducta propio y trazabilidad Tier 1, solo para marcas. El PDF oficial de las Platform Rules (versión 13) lo dice así: «in order to sell on our platform, all partners are required to meet Zalando's Sustainability Requirements & Ethical Guidelines» («para vender en nuestra plataforma, todos los partners deben cumplir las Sustainability Requirements & Ethical Guidelines de Zalando»), que incluyen su Código de Conducta y sus Product & Brand Guidelines. Las marcas, además, deben tener Código de Conducta propio y acreditar la cadena de suministro hasta el primer nivel (trazabilidad Tier 1); el propio documento lo acota al final del párrafo: «Please note that the above applies to brands only» («esto se aplica solo a las marcas»).
- Representante en el sistema español de Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP/EPR). Si no tienes sede en España pero vendes aquí, la documentación de onboarding de Zalando exige registrarte en el sistema español de RAP a través de una Producer Responsibility Organisation; para esas gestiones, Zalando recomienda nombrar un representante autorizado («you should appoint an authorised representative for your EPR duties»), que te inscribirá en el Registro de productores de producto. Desde el 12 de agosto de 2026, además, según Zalando, es obligatoria la RAP de envases en cada mercado de la UE donde operes, no solo en España.
No hay ningún requisito publicado sobre facturación mínima ni sobre número de referencias en la documentación pública revisada.
Qué son la RAP y la DAC7 que exige Zalando
Los dos términos aparecen en cualquier requisito de venta transfronteriza en la UE y conviene tenerlos claros antes de que te toque resolverlos con prisa. La Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP), que Zalando llama por sus siglas en inglés (EPR), es la obligación de registrar quién pone en el mercado un producto para que se pueda financiar su reciclaje o su gestión como residuo; según la propia documentación de Zalando, si no tienes sede en España pero vendes aquí, tienes que registrarte a través de una Producer Responsibility Organisation, y Zalando recomienda (no exige) nombrar un representante autorizado para esas gestiones. La DAC7 es la directiva europea (Directiva (UE) 2021/514) que obliga a las plataformas digitales, Zalando incluida, a reportar los datos fiscales y los ingresos de sus vendedores a las autoridades fiscales competentes; por eso el Partner Program te pide tu número de identificación fiscal desde el primer momento, no como un trámite opcional. El número de IVA es un requisito distinto, por cumplimiento de IVA y no por la DAC7: o lo tienes registrado para la ventanilla única (OSS), o aportas el número y el certificado de IVA de cada país donde vendas.
En qué se diferencia de otros marketplaces con selección
Zalando no es el único marketplace de este listado que filtra a sus vendedores. Decathlon, por ejemplo, certificó desde el lanzamiento de su marketplace —según su propia sala de prensa, fechada el 10 de junio de 2021— a los integrantes de su marketplace «como socios de confianza», pero al menos publica un formulario oficial de candidatura al que cualquier vendedor profesional establecido en la UE puede presentarse. Zalando va un paso más allá: no hay candidatura que presentar, ni siquiera para que te rechacen. Lo único que puedes hacer, a falta de una fórmula que Zalando confirme, es tener la marca en condiciones (cumplimiento normativo, cadena de suministro trazable si te consideran marca, presencia consolidada) para el caso de que Zalando decida mirar hacia tu categoría.
La tecnología: zDirect, no Mirakl
A diferencia de otros marketplaces de este listado que sí funcionan sobre Mirakl (El Corte Inglés, PcComponentes o Decathlon, confirmados técnicamente), Zalando opera con infraestructura propia. La propia documentación de reglas de plataforma lo confirma: «zDirect is a Partner-facing portal that is offered to partners to manage their Partner Program business on Zalando. All partners have free access to zDirect» («zDirect es un portal para partners que se ofrece para gestionar su negocio del Partner Program en Zalando. Todos los partners tienen acceso gratuito»). No se ha encontrado ninguna mención a Mirakl en la documentación oficial de Zalando revisada.
Comisiones: no hemos encontrado una tabla pública
No hemos encontrado, en la documentación abierta de Zalando, una tabla pública de comisiones por categoría. Es decir, la comisión que te aplicarían se trataría dentro del acuerdo particular que firmarías si Zalando te invita, no se conoce de antemano. Cualquier porcentaje que circule por foros o comparativas de terceros sobre «comisión de Zalando» no está confirmado en la documentación oficial del programa, así que no lo repetimos aquí como si fuera un dato cerrado.
Connected Retail: un programa que Zalando está cerrando
Si has leído sobre «Connected Retail» como otra forma de vender en Zalando, ten cuidado con la fecha: según publicó FashionUnited, con declaraciones de Zalando, la tecnología de Connected Retail dejará de funcionar el 30 de junio de 2027, y Zalando invita a los vendedores de ese programa a pasarse al Partner Program. RetailDetail recoge la misma consolidación. No hemos encontrado esta fecha confirmada en la documentación pública de Zalando que hemos revisado, así que la damos con la fuente de prensa que la reporta, no como comunicado directo de la compañía. En cualquier caso, Connected Retail no es hoy una vía de entrada distinta con requisitos propios: el modelo por el que se puede entrar sigue siendo el Partner Program.
Qué puedes hacer mientras tanto
Zalando no publica, en la documentación que hemos revisado, ningún criterio de selección de marcas más allá de los requisitos de cumplimiento normativo que exige a quien ya acepta como partner (RAP, DAC7, y para marcas además Código de Conducta y trazabilidad). No hay ninguna fórmula confirmada de «cómo conseguir que te inviten»: cualquier lista de consejos que prometa eso no viene de Zalando. Lo único verificable es que la documentación fiscal y operativa hay que tenerla en regla, tanto si te presentas como empresario individual como si eres sociedad; tenerlo resuelto de antemano es, como mínimo, la condición necesaria para no descartarte si Zalando llegara a mirar tu marca.
Mientras esperas o si Zalando no es tu prioridad, tiene más sentido invertir ese esfuerzo en marketplaces donde sí decides tú cuándo entrar, cada uno con su propio proceso: Amazon o TikTok Shop, de autoservicio, o Decathlon, con candidatura pública aunque sujeta a selección. Puedes comparar las condiciones de acceso de cada uno en nuestro hub de marketplaces.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vender ropa en Zalando como particular?
La documentación de alta sí contempla al empresario individual («sole proprietor»), no solo a sociedades. Pero eso no cambia lo esencial: no existe ningún registro abierto, ni para particulares ni para empresas, al que puedas presentarte. La propia Zalando confirma que el contacto lo inicia ella.
¿Zalando tiene algún formulario para dejar mis datos como posible vendedor?
No, según la documentación oficial revisada. La página de onboarding lo dice de forma explícita: no es posible registrar tu interés ni solicitarlo.
¿Qué diferencia hay entre el Partner Program y Connected Retail?
Connected Retail fue otro modelo de venta en Zalando. Según prensa especializada que cita declaraciones de la compañía, su tecnología dejará de funcionar el 30 de junio de 2027 y Zalando invita a esos vendedores a pasarse al Partner Program; no hemos encontrado esa fecha confirmada en un comunicado oficial de Zalando.
¿Qué hacemos en Summum con Zalando y el resto de marketplaces?
No podemos conseguirte una invitación a Zalando, y desconfía de quien te lo prometa: no depende de la agencia, depende de Zalando. Lo que sí hacemos es trabajar lo que decide si te compensa abrir otro canal mientras tanto: catálogo, ficha optimizada, precio y stock coordinados entre los marketplaces donde sí puedes entrar hoy. Puedes revisarlo con nosotros en nuestra gestión de marketplaces, dentro de la auditoría inicial gratuita.
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