Marketing para psicólogos que quieren una consulta con la agenda ocupada.

La publicidad de un centro sanitario y de sus servicios tiene que ajustarse a su autorización sanitaria (artículo 6.1 del Real Decreto 1907/1996). El artículo 4 de ese real decreto, que se refiere a productos, materiales, sustancias, energías o métodos con pretendida finalidad sanitaria, prohíbe además la publicidad que proporcione seguridades de alivio o curación cierta (apartado 4) y la que pretenda aportar testimonios de pacientes reales o supuestos como medio de inducción al consumo (apartado 7). En la práctica: describe cómo trabajas y con qué problemas, y evita frases como «te curaré» o «solución segura». Tampoco publiques opiniones de pacientes en tu web ni en anuncios.

La disposición adicional séptima de la Ley 33/2011 regula la profesión de Psicólogo General Sanitario, que exige el título de grado o licenciatura en Psicología y el máster oficial en Psicología General Sanitaria. Si ejerces como psicólogo sanitario, tu consulta es un centro sanitario aunque trabajes solo (el anexo I del Real Decreto 1277/2003 incluye las «consultas de otros profesionales sanitarios»), y el artículo 6.2 de ese real decreto dice que en su publicidad debe constar el número de registro que le dio la autoridad sanitaria de tu comunidad autónoma. Comprueba con tu colegio profesional o tu consejería qué te corresponde.

El artículo 9 del Reglamento general de protección de datos incluye los datos relativos a la salud entre las categorías especiales. Un mensaje en el que alguien cuenta por qué quiere cita puede serlo. Pide solo lo necesario para contactar (nombre, teléfono o correo), explica para qué se usarán, no pidas síntomas en un formulario abierto y revisa dónde se almacenan los mensajes. La guía sobre cómo adaptar tu web al RGPD te sirve de punto de partida.

Una por cada tipo de consulta que quieras recibir y para el que tengas formación o experiencia: ansiedad, pareja, infantil y adolescente, duelo... Cada página explica a quién ayudas, cómo es el proceso y cómo pedir cita, en lenguaje claro.

Si ya la practicas o quieres hacerlo, sí conviene explicarla: qué necesita el paciente, cómo es una sesión, cómo se organiza el pago y cómo se protege la privacidad. Para el apartado técnico de las videollamadas seguras tienes la página de Kit Digital para psicólogos.

Con presencia profesional y contacto directo: una página clara sobre qué casos atiendes y cuáles derivas tú, una forma sencilla de que otro profesional te escriba, y relación personal en jornadas, colegios o centros de la zona. Las derivaciones nacen de la confianza entre profesionales, no de un anuncio.