Marketing turístico · Agencias de viaje
Marketing para agencias de viaje que sobreviven a los buscadores.
El vuelo y el hotel sueltos se los ha quedado internet, y no van a volver. Lo que sigue siendo terreno de la agencia es el viaje complejo: la luna de miel, el circuito, el grupo, el viaje con niños o el destino difícil. Ahí el asesoramiento vale y se paga.
Qué le queda a la agencia
El viaje sencillo se fue; el complejo se queda.
Complejo
cuanto más complicado es el viaje —varios destinos, grupo, requisitos especiales—, más valor tiene el asesoramiento y menos compite el buscador.
Terreno defendible
Nicho
una agencia especializada en un destino o en un tipo de viaje capta clientes de toda España; una generalista compite con todo el mundo.
Vía de crecimiento
Confiar
cuando algo sale mal en el viaje, tener a alguien al otro lado es lo que justifica el precio. Es el argumento que hay que hacer visible.
Diferencial
Escribir
las búsquedas de inspiración y de planificación son enormes. Quien las responde bien capta al viajero meses antes de que reserve.
Captación temprana
Por qué Summum
Especializarse y contarlo mejor que nadie.
Una agencia generalista de calle compite con todos los buscadores del mundo y con todas las agencias de su ciudad. Una agencia especializada en un destino, en un tipo de viaje o en un perfil de viajero compite con muy pocas y capta clientes de fuera de su provincia. Nuestro trabajo es ayudar a definir esa especialización y convertirla en contenido: guías de destino, itinerarios reales, presupuestos orientativos. Es lo que posiciona en las búsquedas de planificación y lo que hace que el viajero pida presupuesto a la agencia que mejor le ha informado.
Especialización
un destino o un tipo de viaje, no todo para todos.
Contenido de destino
guías e itinerarios que captan meses antes de la reserva.
Presupuesto
la conversión objetivo es la petición, no la venta directa.
Fidelización
quien viaja bien contigo repite y recomienda; hay que cultivarlo.
Servicios
Qué hacemos por una agencia de viajes
SEO de destino y tipo de viaje
Posicionamiento en «viaje a [destino] a medida», «luna de miel en [destino]», «circuito por [país]» y viajes de grupo. Con posicionamiento SEO de cola larga.
Peticiones entrantesContenido de planificación
Guías, itinerarios y presupuestos orientativos que responden a quien está planificando. Con marketing de contenidos, capta meses antes de la reserva.
Captación tempranaPágina de presupuesto
Formulario que recoja destino, fechas, viajeros y presupuesto. Cualifica antes de que llegue al asesor y evita perder tiempo en consultas inviables.
ConversiónFicha de Google
Perfil con especialidades, reseñas y ubicación. Sigue captando al cliente local que quiere tratar en persona un viaje importante.
Cliente de proximidadRedes de inspiración
Contenido visual de destinos y de viajes reales de clientes, con gestión de redes. Alimenta la fase de deseo, que en viajes es larga.
NotoriedadFidelización de viajeros
Contacto posterior al viaje y propuestas para el siguiente, con email marketing. El cliente satisfecho es el más barato de convertir.
RepeticiónModelos de agencia
Dónde puede ganar una agencia hoy.
Viajes a medida
El terreno más defendible: itinerarios complejos donde el asesoramiento se paga. Se capta con contenido de destino muy detallado.
DefendibleNovios y celebraciones
Ticket alto y decisión emocional, con mucha antelación. Merece contenido y campaña propios, y conecta con el sector de bodas.
Ticket altoGrupos y empresa
Viaje de incentivo, congresos y grupos. Cliente B2B, recurrente y menos sensible al precio; se capta con relación y con presencia profesional.
B2BAgencia de destino especializada
Un solo país o región, dominado a fondo. Es el modelo con más recorrido para una agencia pequeña que quiere competir en toda España.
Nicho nacionalPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Tiene futuro una agencia de viajes de calle?
Lo tiene si deja de vender lo que el buscador vende mejor. El vuelo suelto y el hotel de fin de semana están perdidos, pero el viaje complejo, el de grupo, el de novios o el destino difícil siguen necesitando a alguien que lo monte y que responda cuando algo falla. La clave es dejar de competir en el terreno equivocado.
¿Cómo elijo en qué especializarme?
Por lo que ya conoces y por lo que te piden. Si has vendido muchos viajes a un destino concreto o a un perfil de cliente, ahí tienes conocimiento real que se puede convertir en contenido y en autoridad. Especializarse en algo que no dominas se nota enseguida y no aguanta la primera consulta.
¿El contenido de destino realmente trae clientes?
Es la principal vía de captación de las agencias especializadas que funcionan. Quien busca cómo organizar un viaje complejo lee mucho antes de decidir, y acaba pidiendo presupuesto a quien mejor le ha informado. Requiere constancia y detalle: las guías genéricas copiadas no captan a nadie.
¿Debo tener tienda online de viajes?
Para producto empaquetado y sencillo puede tener sentido, pero raramente es el negocio de una agencia que vive del asesoramiento. Lo que sí es imprescindible es una petición de presupuesto muy fácil y una respuesta rápida, porque ahí es donde se decide.
Próximo paso
Hablemos de tu agencia.
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