Marketing turístico · Alojamiento vacacional
Marketing para apartamentos turísticos que quieren venta directa.
Cada reserva que entra por un portal se lleva una comisión que sale entera de tu margen. La venta directa no consiste en abandonar los portales, sino en dejar de depender solo de ellos: que el huésped que te descubrió allí vuelva por tu web la próxima vez.
De dónde viene una reserva
El portal capta; la web fideliza.
Comisión
la comisión del portal es el mayor coste variable del alojamiento. Cada punto de venta directa recuperado va directo al margen, sin aumentar la ocupación.
Impacto en margen
Te miran
el viajero descubre en el portal pero comprueba en Google antes de reservar. Si no te encuentra fuera del portal, la reserva se queda allí con su comisión.
Comportamiento del viajero
Repetir
el huésped satisfecho es el candidato natural a la reserva directa, y casi nadie le escribe después. Es el ingreso más barato del sector.
Cliente recurrente
La norma
el registro que identifica tu alojamiento en la publicidad es el autonómico, más la ordenanza municipal donde la haya. El Registro Único estatal que creó el Real Decreto 1312/2024 fue anulado por el Tribunal Supremo en 2026 por invadir competencias de las comunidades, así que hoy manda la norma de la tuya.
STS 19-may-2026 · registro autonómico
Por qué Summum
Recuperar margen sin perder ocupación.
El error habitual al buscar venta directa es salirse de los portales de golpe: se pierde ocupación antes de tener canal propio. Nosotros trabajamos al revés. Primero montamos el canal —web con motor de reservas, posicionamiento por destino y tipo de alojamiento, ficha de Google con fotos y reseñas—, y solo cuando funciona se ajusta la dependencia del portal. Añadimos el contacto posterior con el huésped, con consentimiento, que es la vía más barata de llenar temporada baja. Todo se apoya en automatización para que no consuma tu tiempo.
Sin cortar
primero se construye el canal propio, después se reduce la comisión.
Por destino
posicionamos por zona y tipo de alojamiento, no por nombre de marca.
Con registro
toda la comunicación incluye el número de registro exigible.
Temporada baja
email a huéspedes anteriores para llenar los meses flojos.
Servicios
Qué hacemos por un alojamiento turístico
Web con motor de reservas
Web rápida, en varios idiomas si tu huésped lo es, con motor de reservas propio y precio igual o mejor que el del portal. Sin eso, la venta directa no arranca. Construida como web corporativa.
Reserva sin comisiónSEO de destino
Posicionamiento en «apartamentos [zona]», «alojamiento con [característica]» y las búsquedas de experiencia. Compites con los portales por cola larga, no de frente. Es posicionamiento SEO aplicado a turismo.
Tráfico propioFicha de Google
Perfil del alojamiento con fotos, servicios y enlace directo a tu motor. Es gratis, aparece junto al portal y muchos alojamientos ni la tienen creada.
Captación directaEmail a huéspedes
Contacto posterior consentido con ofertas de temporada baja y repetición. El huésped que ya durmió contigo es el más barato de convertir, con email marketing.
Ocupación en bajaReseñas y experiencia
Trabajo sobre la reseña dentro y fuera del portal, que es el factor que más mueve la conversión en alojamiento. Incluye protocolo de respuesta.
ConversiónCumplimiento y ficha legal
Revisión de que el número de registro, los datos del titular y la información obligatoria aparecen donde deben, en la web y en los anuncios.
Sin sustosSegún qué gestiones
Un piso y veinte llaves no son el mismo negocio.
Propietario con uno o dos pisos
La prioridad es aparecer en Google con nombre propio y tener una página de reserva sencilla. Con eso ya se recupera parte de la comisión.
Escala pequeñaGestora de varias llaves
Necesita marca, motor centralizado y posicionamiento por zona. Aquí la venta directa deja de ser un extra y pasa a ser el modelo de negocio.
Escala mediaAlojamiento rural
Vende experiencia y entorno, no metros. Funciona muy bien el contenido de destino y el vínculo con agencias y actividades locales.
ExperienciaApartamento urbano de estancia media
Público de trabajo y estancias largas. La captación se parece más a la de un arrendamiento que a la turística y conviene separarla.
Estancia largaPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Debo salirme de los portales de reserva?
No, salvo que ya tengas un canal propio que sostenga la ocupación. Los portales cumplen una función real: te descubren viajeros que nunca te habrían encontrado. La estrategia sensata es usarlos para captar y trabajar la venta directa para la repetición, de forma que la comisión se pague una vez y no todas.
¿Es legal ofrecer mejor precio en mi web que en el portal?
Depende de lo que hayas firmado con cada plataforma; algunas incluyen cláusulas de paridad. Lo que casi siempre puedes hacer es aportar valor añadido en directo —salida tardía, limpieza incluida, un extra— que no es un descuento de precio y que convierte igual de bien. Revisa tus condiciones antes de anunciar precios más bajos.
¿Qué obligación tengo de publicar el número de registro?
Conviene distinguir, porque esto cambió hace poco. El Real Decreto 1312/2024 creó un Registro Único estatal con un número obligatorio para anunciarse, pero el Tribunal Supremo lo anuló en mayo y junio de 2026 al entender que el Estado no tenía competencia para crearlo. Hoy el identificador que debe figurar en tu publicidad es el del registro turístico de tu comunidad autónoma, más lo que exija tu ayuntamiento. Es lo primero que revisamos, porque el incumplimiento tiene consecuencia inmediata: los portales retiran el anuncio sin previo aviso.
¿Cómo lleno la temporada baja?
Con la base de huéspedes que ya tienes. Un correo bien hecho a quien durmió contigo el año pasado, con una propuesta concreta para un fin de semana flojo, rinde más que cualquier campaña de captación nueva. La condición es haber recogido el consentimiento y ofrecer baja fácil.
Próximo paso
Hablemos de tu alojamiento.
Auditoría gratuita: calculamos cuánto pagas hoy en comisiones, revisamos tu visibilidad fuera de los portales, el estado de tu ficha de Google y si tu publicidad cumple con el registro de tu comunidad. Sin compromiso.
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