Marketing retail · Electrónica e informática
Marketing para tiendas de informática y servicio técnico.
Vender ordenadores contra los grandes portales es una batalla perdida por margen. Vender soluciones, reparaciones y mantenimiento a empresas de tu ciudad es un negocio con margen, recurrente y que ningún marketplace puede atender.
Dónde está el negocio hoy
El margen está en el servicio, no en la caja.
Margen
la venta de hardware tiene el margen erosionado por los grandes portales. La reparación y el mantenimiento no, y además no se pueden deslocalizar.
Realidad del sector
Urgencia
«reparación de ordenadores [ciudad]» o «recuperar datos disco duro» son búsquedas con intención inmediata y cliente dispuesto a pagar.
Búsqueda de urgencia
Empresa
un contrato de mantenimiento con una pyme vale más que decenas de ventas sueltas y da ingreso previsible todos los meses.
Ingreso recurrente
Digital
las ayudas públicas a la digitalización mueven inversión en equipos y servicios en las pymes de tu zona. Ser quien lo tramita abre la puerta al mantenimiento.
Palanca de entrada
Por qué Summum
De vender cajas a contratos recurrentes.
Trabajamos con tiendas de informática el giro que casi todas necesitan: dejar de competir en precio de producto y empezar a captar servicio. Eso significa posicionarse en las búsquedas de reparación urgente, que traen cliente inmediato, y en las de mantenimiento informático para empresas, que traen cliente recurrente. Añadimos ciberseguridad y digitalización como servicios de entrada, apoyados en el Kit Digital cuando la pyme puede acogerse, porque es la mejor excusa para entrar en una empresa que después se queda de mantenimiento.
Servicio primero
reparación y mantenimiento antes que venta de producto.
Cliente empresa
el contrato con la pyme local es el objetivo rentable.
Urgencia
posicionamiento en las búsquedas de avería, que convierten al instante.
Puerta de entrada
las ayudas a la digitalización como forma de entrar en la empresa.
Servicios
Qué hacemos por una tienda de informática
SEO local de servicio
Posicionamiento en «reparación de ordenadores [ciudad]», «recuperación de datos», «mantenimiento informático empresas». Búsquedas de urgencia y de contrato, con posicionamiento SEO.
Clientes inmediatosFicha de Google
Perfil con servicios técnicos detallados, horario y reseñas. En las averías la decisión se toma en el mapa y en los primeros minutos.
Captación urgenteCaptación de empresas
Contenido y campañas dirigidas a la pyme de tu zona: mantenimiento, copias de seguridad, ciberseguridad. Con LinkedIn cuando el objetivo es el empresario.
Contratos recurrentesKit Digital como entrada
Comunicación de las ayudas a la digitalización para captar pymes. Nosotros somos Agente Digitalizador y conocemos el proceso por dentro.
Puerta de entradaVenta online realista
Tienda para consumibles, accesorios y producto donde sí tengas margen, con diseño de ecommerce. Sin pelear por el portátil de catálogo.
Ingreso adicionalServicios de ciberseguridad
Posicionamiento del servicio de seguridad, que es el que más está creciendo en la pyme y el que permite subir el ticket del mantenimiento.
Ticket mayorLíneas de negocio
Cada línea tiene un tipo de cliente.
Servicio técnico a particular
Volumen y urgencia. Se capta por búsqueda local de avería y por reseñas; el ticket es bajo pero la rotación alta.
UrgenciaMantenimiento a empresas
El negocio rentable: cuota mensual, relación larga y venta cruzada de equipos y seguridad. Se capta por contenido y relación, no por anuncio.
RecurrenteVenta de equipos
Margen ajustado. Tiene sentido como complemento del servicio o en producto especializado, no como línea principal.
ComplementoCiberseguridad
La línea con más recorrido en la pyme. Conecta con empresas de ciberseguridad y permite subir el ticket.
CrecimientoPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Tiene sentido montar tienda online si compito con los grandes portales?
En producto de catálogo, poco: no puedes igualar su precio ni su logística. Donde sí funciona es en consumibles, accesorios, producto especializado y venta a empresas de tu zona con servicio incluido. La tienda online rinde como complemento del servicio, no como sustituto.
¿Cómo capto empresas para mantenimiento?
Con presencia en las búsquedas de «mantenimiento informático [ciudad]», contenido que explique qué incluye un contrato y a qué riesgo se expone una pyme sin copias de seguridad, y aprovechando las ayudas a la digitalización como excusa de primer contacto. Es un ciclo más lento que la reparación, pero el cliente se queda años.
¿La ciberseguridad es una oportunidad real para una tienda pequeña?
Sí, porque la pyme la necesita y no sabe a quién acudir. No hace falta convertirse en una consultora: copias de seguridad, actualizaciones, antivirus gestionado y formación básica ya suponen un salto enorme para la mayoría de pequeñas empresas y permiten subir el ticket del mantenimiento.
¿Merece la pena ser agente digitalizador o trabajar con uno?
Es una vía de entrada muy eficaz: te sienta con el empresario a hablar de su digitalización con una ayuda pública de por medio. Nosotros somos Agente Digitalizador y colaboramos con perfiles técnicos locales; si te interesa explorar cómo encajarlo, lo vemos en la auditoría.
Próximo paso
Hablemos de tu tienda.
Auditoría gratuita: revisamos tu visibilidad en las búsquedas de reparación y de mantenimiento, tu ficha de Google, y qué línea de servicio tiene más recorrido en tu zona. Sin compromiso.
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Cuéntanos a qué te dedicas y dónde quieres crecer. Te decimos por dónde empezaríamos, con qué presupuesto y en qué plazo. Sin compromiso y sin permanencia.