Según la guía de segmentación de Amazon Ads: si eres nuevo en Sponsored Products, empieza con segmentación automática, déjala correr unas dos semanas para ver qué palabras clave y productos generan clics y ventas, y usa esa información para lanzar después una campaña manual. Si ya tienes campañas manuales activas, Amazon señala que conviene ejecutar ambas a la vez, porque «la segmentación automática es un excelente complemento de las campañas manuales, y los anunciantes suelen tener éxito al ejecutar ambas». Lo que no se puede hacer es cambiar el tipo de segmentación una vez que la campaña está activa: si te equivocas, tienes que crear una campaña nueva.
Qué es la segmentación automática
Con segmentación automática, tu anuncio se hace coincidir de forma automática con palabras clave y productos similares al tuyo, a partir de las consultas de compra anteriores y de la información de tu ficha. Amazon distingue cuatro estrategias dentro de la segmentación automática:
- Coincidencia cercana: el anuncio se muestra ante términos de búsqueda estrechamente relacionados con tu producto (p. ej. «cafetera exprés grande» para una cafetera exprés de acero inoxidable).
- Coincidencia lejana: ante términos ligeramente relacionados (p. ej. «máquina de café»).
- Sustitutos: el anuncio aparece en páginas de detalle de productos similares al tuyo.
- Complementarios: el anuncio aparece en páginas de productos que complementan al tuyo; Amazon pone como ejemplo una cafetera exprés anunciada en páginas de «edredón para cama de matrimonio» y «almohadas de plumas».
Puedes fijar una única puja predeterminada o pujar por separado en cada uno de esos cuatro grupos. Amazon recomienda usar «pujas dinámicas (aumentar y reducir)» para maximizar el rendimiento, o «pujas dinámicas (solo reducir)» si el objetivo es optimizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Cuándo elegir segmentación automática
Amazon lo recomienda cuando:
- Quieres empezar a usar Sponsored Products pero no sabes por dónde empezar.
- No tienes tiempo para optimizar tus campañas de forma regular y buscas algo que se adapte solo a las tendencias y la estacionalidad.
- Quieres ampliar el alcance y llegar a más clientes.
- Estás lanzando un producto nuevo en una categoría distinta y quieres recabar información de búsquedas.
- Quieres identificar nuevas palabras clave que generen clics y ventas para añadirlas después a tus campañas manuales.
Si es tu primera campaña, Amazon aconseja mantenerla activa unas dos semanas antes de crear una manual, para entender cómo te descubren de verdad los clientes.
Qué es la segmentación manual por palabras clave
Eliges tú qué palabras clave incorporar a la campaña, combinando las recomendaciones de Amazon con tus propias palabras clave. Hay tres tipos de coincidencia:
- Coincidencia amplia: la mayor exposición; puede incluir sinónimos, variantes y términos relacionados aunque la palabra clave exacta no aparezca en la búsqueda del cliente.
- Coincidencia de frase: más restrictiva; el término de búsqueda debe contener todos los elementos de la palabra clave, en el mismo orden.
- Coincidencia exacta: la más restrictiva y la que suele generar el índice de conversión más alto; coincide palabra por palabra en el mismo orden (incluido el plural).
Amazon recomienda probar los tres tipos con pujas distintas para la misma palabra clave, y establecer la puja más alta en coincidencia exacta, una menor en frase y la más baja en amplia, dejando correr cada una al menos una o dos semanas antes de pausar nada.
Elige segmentación por palabras clave si conoces las palabras clave por las que quieres segmentar, quieres tener más control sobre tu segmentación y tu inversión, o quieres optimizar las pujas para aprovechar al máximo las palabras clave con mejor rendimiento.
Límites técnicos que fija Amazon: máximo 10 palabras y 80 caracteres por palabra clave, sin distinción entre mayúsculas y minúsculas, y sin caracteres especiales como interrogantes, barras, comillas dobles, «&» o barra invertida.
Qué es la segmentación manual por productos
En vez de palabras clave, segmentas por productos específicos, categorías completas o atributos como marca, rango de precio o valoración. Amazon sugiere tres formas de empezar: usar las métricas de tus propias campañas automáticas (los ASIN que generan clics en el informe de términos de búsqueda), usar los segmentos «sugeridos» que ofrece la propia consola, o empezar directamente por categorías y afinar después con los ASIN que mejor funcionan dentro de ellas.
Elige segmentación por productos si conoces bien los productos o categorías de tu competencia y buscas más alcance que el que te daría una lista cerrada de palabras clave, o si vas a lanzar una campaña en otro país y prefieres no depender de traducir tus palabras clave.
Automática y manual, juntas: por qué tiene sentido combinarlas
Las campañas automáticas te mantienen al día de tendencias de compra que después alimentan tu estrategia manual: el informe de términos de búsqueda de una campaña automática es una buena fuente de nuevas palabras clave y productos con buen rendimiento para trasladar a una campaña manual, donde tienes más control sobre la puja de cada uno. Las palabras clave negativas se pueden usar en cualquiera de las dos, para excluir lo que no convierte.
Cómo elegir el tipo de segmentación al crear la campaña
La elección se hace en el paso de creación de la campaña de Sponsored Products, en la sección «Segmentación» del creador de campañas. Es una decisión que hay que acertar a la primera: «no podrás cambiar la segmentación, por lo que si decides cambiar tu estrategia de segmentación, tendrás que configurar una campaña nueva».
Estructura recomendada por Amazon: 6 consejos
- Crea tantas campañas como necesites y estructúralas para poder supervisar el rendimiento con claridad.
- Da a cada grupo de anuncios un nombre descriptivo; deben ser únicos dentro de cada campaña.
- Agrupa productos estrechamente relacionados; un grupo de anuncios admite hasta 1.000 productos.
- Puedes añadir productos o grupos de anuncios nuevos a una campaña ya guardada en cualquier momento.
- No mezcles estrategias de segmentación distintas dentro del mismo grupo de anuncios.
- Optimiza con regularidad, con puntos de referencia claros según tu objetivo y tu histórico.
Errores frecuentes
- Lanzar una campaña manual sin datos previos. Sin el informe de una campaña automática, eliges palabras clave a ciegas.
- Quedarte solo con coincidencia amplia y no pasar nunca a frase o exacta. Amazon recomienda empezar una campaña manual con coincidencia amplia y al menos 30 palabras clave, pero como punto de partida: la idea es centrarte después en las palabras clave que mejor funcionen en el informe de términos de búsqueda y llevarlas a coincidencia de frase o exacta. Quedarte solo en amplia amplía también el gasto en búsquedas poco relevantes.
- Decidir el tipo de segmentación sin saber que no se puede cambiar después. Toca crear otra campaña.
- Mezclar palabras clave y productos en el mismo grupo de anuncios. Amazon recomienda no mezclar estrategias de segmentación dentro de una misma campaña ni de un mismo grupo de anuncios.
Cuándo delegar la gestión
Decidir el objetivo por producto, elegir el tipo de coincidencia correcto para cada palabra clave y revisar cada semana qué informe pasa de la automática a la manual exige seguimiento constante. En Summum Marketing gestionamos Amazon Ads con el estatus de Amazon Ads Verified Partner, dentro de tu gestión de marketplaces completa si vendes en más de un canal. Pide una auditoría gratuita de tu cuenta si prefieres que lo revisemos contigo.
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